AlexPhoneValoraciones:
118 valoraciones en los últimos 12 meses306 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
28 dic 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el trato cara a cara, la seguridad de lo que ves y pides, los regalos, el que den también cargador, no como BM.
Mejor? esperar a que no mueran de exito
Leer más
Valoración negativa más relevante
19 ago 2024
Opinión verificada
No hay manera de seguir el pedido, ni de contactar con ellos por telefono. El movil lleva retraso y nos dicen q una semana mas, necesito el movil para trabajar
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre AlexPhone
17 nov 2023
Opinión verificada
Entrega rapida y producto en perfecto estado.
Reportar valoración
23 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena atención y cumplen con los plazos
Reportar valoración
13 may 2024
Opinión verificada
Muy bueno
El teléfono como nuevo, muy buen estado.
Reportar valoración
17 nov 2023
Opinión verificada
Calidad en el producto y buen servicio.
Reportar valoración
27 oct 2023
Opinión verificada
La rapidez y la veracidad en el anuncio
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
todo genial. Volveria a comprar 100%
Reportar valoración
17 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto.
Reportar valoración
22 may 2024
Opinión verificada
Todo correcto
Reportar valoración
28 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
20 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
25 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
1 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
25 dic 2023
Opinión verificada
Pedí un iPhone para mí hija papá Noel, preguntó por el envío ,me dicen que llega a final de semana,después vuelvo a preguntar a un día del envío y me dicen que la cámara del móvil tenía un desperfecto y que no tienen, que les llega en una semana y harán el envío, con lo cual dejan a un niña sin regalo de navidad, lo pedí con tiempo por lo mismo. Sino voy preguntando no me van diciendo nada, muy mal, muy disgustada , me ha tocado pedir otro y que lleve en reyes por el mal gestionamiento . Y encima en la wed sigue saliendo la venta del mismo iPhone, diciéndome ellos que no está actualizado ,pero si subidos de precio. Cancele el pedido claro está, y sigo esperando la devolución del dinero, espero que esto si lo hagan rápido, pero sigo muy disgustada , poco seguimiento ,poca importancia en estas fechas y sin duda no compraré ni recomendaré más
Reportar valoración
Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Buenos días, Jessica,
Cuando hiciste el pedido, el color que pediste lo teníamos, luego nos llamaste por si se podía cambiar el color, te comentamos que el color que querías tendría un poco de retraso y que no te garantizábamos que estuviera para Papa Noel, ya que nos venían unidades de fuera de España, tú aceptaste y nos dijiste que no pasaba nada… Sí, los precios fluctúan según la disponibilidad que hay en el mercado. Como bien sabes y te comentamos en todo momento tenías 7 colores diferentes para escoger, pero seguiste queriendo el mismo todo y nuestros avisos. Por otro lado, también te comentamos que el rembolso estaba hecho y que dependía de tu banco que te lo devolviera al momento, ya que se devuelve a la tarjeta de la misma forma que se pagó. Ponte en contacto con ellos para que te digan un estimado. Muchas gracias.
27 dic 2023
Opinión verificada
Tengo pedido 19243 desde 17 diciembre y aún no tengo ninguna noticia del envío ni estado ni nada
Reportar valoración
Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Buenos días Alberto, esta semana le llega su pedido, disculpa el retraso.
23 nov 2023
Opinión verificada
Pasados 10 dias ni llega mi pedido, saben decirme cuando
Reportar valoración
Respuesta de AlexPhone
27 dic 2023
Hola Xavier, sentimos el retraso, y esperamos que almenos ahora ya disfrutes de el. Muchas gracias.