Acelstore- Logotipo - Valoraciones

Acelstore
Valoraciones:

332 valoraciones en los últimos 12 meses1170 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

6 nov 2023
 Opinión verificada
Compré un iphone con un poco de miedo la ser reacondicionado, pero la verdad es que el estado era impecable, me sorprendió para bien, batería en perfecto estado y estéticamente sin ningún defecto, parecía nuevo. Finalmente había algunos aspecto del modelo que se me quedaban cortos y opté por devolverlo, lo que también valoro muy positivamente; fácil y rápido, y sin ningún problema. Con lo que volvería, y volveré, a comprar en esta tienda sin duda.

Valoración negativa más relevante

6 mar 2024
 Opinión verificada
Compré un movil de la gama matricula de honor , y cuando llamaba no me oían, me ofrecen que lo mande que me quede sin el movil al menos entre envío y demás 1 semana, pido otro y devuelvo el que estaba mal. El nuevo empiezo a detectar que la batería no llega al 1% en alguna ocasión, sino incluso que al 3-4 o una vez al 6% se apaga... vuelvo a encenderlo y pone al 3% por ejemplo, pero se vuelve a apagar. sigo con el que lo necesito para el trabajo. Unos días después usan whatsapp veo que a veces salen unos fallos por la pantalla, y un día se pone la pantalla en blanco. Como lo necesito para el trabajo y viendo el mal resultado del segundo movil (medalla de honor también) me acerco a una tienda apple para que me miren hacer una copia del equipo, me lo comprueban, adjunto fotos del informe. El movil es montado en verizon según las indicaciones de apple, de trozos de móviles originales, y que es problema del ensamblaje. Me indican que como tiene menos de 30 días que lo envíe para que me devuelvan el dinero. Nada más llegar a casa les envío la devolución y la información que me han dado en apple. Cuando ha llegado el movil allí a acelstore todo un problema, el movil está fuera de garantía (cuando ha sido comprobado en apple). Parece ser que le ha entrado agua, no se cuando porque en apple no me dijeron nada. Me devuelven el móvil pagando 15 euros por el envío. No hay ningún tipo de explicación ni opción posible por su parte. Un movil que costó 770 euros con menos de 30 días. En fin, primera vez que compro movil reacondicionado, nunca más.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Acelstore

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
17 abr 2024
 Opinión verificada

iphone 12 pro

muy rapido economico y facil de comunicarse con ellos
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Gracias por compartirlo, tu amigo Roby se alegra mucho por ti (y por tu economía) Estoy seguro de que disfrutarás de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
19 oct 2023
 Opinión verificada
El teléfono no tiene la pantalla original de iphone
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
20 oct 2023
Saludos Rafael , aquí tu buen amigo Roby :-) En primer lugar… permíteme decirte que comprendo tu frustración. Lamentablemente no hay nada que el equipo de Acelstore pueda hacer en este caso, ya que se trata de un problema conocido del fabricante. Permíteme explicarlo. La pantalla puede haber sido sustituida porque no pasa los estándares de calidad de Acelstore, con el objetivo de entregar un terminal en un estado óptimo. Cualquier sustitución de la pantalla de un producto de Apple (a través de un taller de reparación independiente o un reacondicionador) genera estos mensajes de advertencia. Esto ocurre incluso cuando se utiliza una pantalla original de Apple. La notificación aparecerá en la pantalla de bloqueo durante los primeros 4 días de uso del dispositivo, y en la aplicación Ajustes durante 15 días. En cualquier caso, puedes estar tranquil@ porque no hay ningún problema con tu terminal, es algo normal en casos como estos. Además, tu compra queda cubierta contra defectos de funcionamiento por la garantía acelSAFE, durante dos años desde la fecha de compra. Si tienes cualquier duda acerca de esta notificación, el equipo de Acelstore estará encantado de resolverlas a través de este formulario: https://acelstore.es/contactar-con-nosotros/ Un abrazo. Roby el Robot
15 abr 2024
 Opinión verificada
El producto y la rapidez en llegar, todo perfecto
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
30 ene 2024
 Opinión verificada
La rapidez y cercanía al ser una empresa española
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Gracias por tus palabras, He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
3 abr 2024
 Opinión verificada
Veo algún problema cuando cambiáis las pantallas.
Reportar valoración
2 abr 2024
 Opinión verificada
TODO DE 10.El móvil está como nuevo.Envio rápido
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
2 abr 2024
 Opinión verificada
Llego mejor de lo que me esperaba estéticamente
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
27 feb 2024
 Opinión verificada
Rápida entrega y artículos en muy buen estado
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
13 may 2024
 Opinión verificada
Comunicación e información clara y rápida
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
5 estrellas… el equipo de Acelstore se va a poner muy contento :-) Sabemos que la atención personalizada es muy importante, así que nos alegramos de que la hayas encontrado de utilidad. Tu buen amigo Roby te desea que disfrutes de muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza.
12 feb 2024
 Opinión verificada
Buena atención y rapidez en las entregas
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
5 estrellas… el equipo de Acelstore se va a poner muy contento :-) Sabemos que la atención personalizada es muy importante, así que nos alegramos de que la hayas encontrado de utilidad. Tu buen amigo Roby te desea que disfrutes de muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
2 abr 2024
 Opinión verificada

Rapidez servicio y gestión incoden

Rapidez servicio y gestión incidencias
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
5 estrellas… el equipo de Acelstore se va a poner muy contento :-) Sabemos que la atención personalizada es muy importante, así que nos alegramos de que la hayas encontrado de utilidad. Tu buen amigo Roby te desea que disfrutes de muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
2 abr 2024
 Opinión verificada
Súper buena volveré a comprar
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
¡Nice! Tu felicidad es nuestra felicidad :-) El equipo de Acelstore trabaja muy duro para hacerlo realidad y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa posible. Seguro que disfrutarás miles de horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
21 mar 2024
 Opinión verificada
Servicio rapido y profesional
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
AG
Alberto G.
Pamplona
2 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y comunicación
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
15 ene 2024
 Opinión verificada
La batería se gastar rápido
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
3 mar 2024
 Opinión verificada
El móvil estaba perfecto.
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 5 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 feb 2024
 Opinión verificada
Cumple según se describe.
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 5 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
20 feb 2024
 Opinión verificada
Los mejores precios.
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Gracias por compartirlo Francisco, tu amigo Roby se alegra mucho por ti (y por tu economía) Estoy seguro de que disfrutarás de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
22 ene 2024
 Opinión verificada

Rapidez

Han sido muy rápidos
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Wow! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra en Acelstore :-) Seguro que disfrutarás muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez y variedad
Reportar valoración
Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 5 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot