Muy satisfecho por partida doble. Tras hacer un pedido de bisagras (que por cierto llevaba meses buscando y no encontraba en ningún sitio) me las han servido súper rápido en un par de días. En ese mismo pedido una de las bisagras venía defectuosa; les mandé un correo para comunicárselo y en unas horas me contestaron que me mandarían una nueva. Así fue, dos dias después ya la tenia en mi casa. Con empresas como esta da gusto trabajar, y como menciono en el título de mi comentario, esta es una EMPRESA EJEMPLAR de las que muchas deberían tomar nota.
No hay ni un teléfono para preguntar dudas.
Me comunican que mi pedido tiene incompatibilidad y ni me hacen una sugerencia o me re dirigen en en sentido correcto.
Pese a que los artículos recibidos se corresponden con la descripción y los considero de buena calidad, tanto el estado en el que se recibieron los productos como la seriedad de la empresa de transporte deja muchísimo que desear. Caja totalmente deformada y rota, con las 8 patas de madera sin ningún tipo de protección por lo que el bailoteo generado por el poco cuidado con el que se ve que se manipuló el paquete provocaron muescas producidas por el choque de unas con otras que yo tendré que asumir con mi cliente. Estoy hablando de un pedido de 8 patas de madera por importe de 92, 93€, se hubiese agradecido un mínimo cuidado en su embalaje.
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5 jul 2024
Opinión verificada
Los "Expertos" que gestionan las reclamaciones son de lo mas desagradables y maleducados. VERDU es famoso por esos "expertos". Fue lo mas comentado en feria.
Solo hay un motivo por lo que trabajamos con vosotros y es la atención a la hora de hacer los pedidos.
PD: Adjunto el motivo por el que se reclamo, a la que cuestionaron mi profesionalidad y se burlaron riéndose diciendo que si atornillo en hormigón y no se usar los tornillos.....TERRIBLE PERSONAJE.
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26 jul 2024
Opinión verificada
Muy mal. Mala organización. Hago el pedido en sábado. Pone entrega en 24 a 48 h laborables. El miércoles llamo porque aún no se ha enviado. Lo tenían preparado pero nadie sabía porque no había salido. Después les digo que para la entrega que me llamen por teléfono para abrir, les dejo el teléfono y después el viernes que viene el transporte llamo porque no me lo entregan y resulta que no han puesto el teléfono para que me llamen. Muy mala organización
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24 jul 2024
Opinión verificada
Tiradores sin tornillos
4 euros de envío para una compra de 4 tiradores:6 euros y encima vienen los tiradores sin tornillos (ahora tengo que comprar los tornillos aparte). Me parece muy cutre 1,5 euros por un tirador liso y que no te envíen el tornillo para colocarlo...