Tramas

Opiniones:

Estimado cliente, Gracias por contactar con nosotros. Le informamos que las compras online admiten cambios y devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Si cuando reciba el pedido este no es de su agrado, tiene dos opciones: - Acudir a su tienda Tramas más cercana (salvo las de Ceuta, Melilla, Fuengirola y Sevilla capital: C/ O’Donnell y Avd. San Francisco Javier), donde puede cambiar los artículos por otros o por un vale sin fecha de caducidad canjeable en tienda física. - Hacernos llegar el producto con la factura de compra a nuestra central logística: TRAMAS+, Pol. Ind. Crta. La isla. C/Rio Viejo, 48, 41703 – Dos Hermanas (Sevilla). En este caso, una vez comprobado el estado de la mercancía, se procederá al envío del nuevo pedido si desea un cambio o se tramitará la devolución en la misma forma de pago que se utilizó para la compra. La mercancía debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregada y en su embalaje original. Puede encontrar toda la información sobre el procedimiento y nuestra política en el siguiente enlace: https://www.tramasmas.com/es/content/13-envios-y-devoluciones y, si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros de nuevo, ¡estaremos encantados de ayudarle! Un saludo y que tenga un buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WAIQFRJSYP Hemos revisado su pedido y detectamos que fue enviado el pasado dia 12/06/2024 y recogido en tienda el dia 21/06/2024 Gracias por confiar en Tramas un cordial saludo

Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WNWEMFBRKB Hemos revisado su pedido, el día el 03/06/2024 pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga un buen día Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente Ante todo le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados en su pedido WKFBLSZGMO Tras revisar el estado del mismo, hemos detectado que la agencia de mensajería MRW, pasó por su domicilio el pasado 10/05/2024 pero por ausencia en el domicilio, no se pudo efectuar la entrega Hemos procedido a una reclamación contra la agencia de mensajería para que se le realice la entrega de su pedido de forma inmediata Le adjuntamos localizador de envío: 038232906649 Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente, Lamentamos lo sucedido con su pedido WDHHENQUXR Correos nos indicó que había sido extraviado, por lo que dimos orden para que fuese enviado de nuevo.Tal como hemos hablado via telefonica hemos resuelto su incidencia Esperamos que pueda disponer de él a la mayor brevedad posible. Un saludo y que tenga un buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra entregado desde el día 26/03/2024 con el siguiente numero de seguimiento: PQ8BCJ1003574470103003B ¿Puede confirmarnos si esa información es correcta? Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente Sentimos todas las molestias ocasionadas y la experiencia con la agencia de mensajeri MRW Hemos reclamado su pedido para que realicen la entrega de manera urgente Le proporcionamos localizador: 038008956059 Gracias por confiar en Tramas. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con la agencia de mensajeria Correos. La opinión de nuestros clientes es para nosotros fundamental y le agradecemos mucho que nos la haya trasladado, pues es lo que nos permite mejorar. Hemos detectado que su pedido ha sido entregado el pasado dia 19/12/2023 con localizador:PQ8BCJ1002856140128019K. En Tramas trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo y que tenga un buen día

Estimado cliente Los plazos de entrega para recogida en tienda son de 12/15 dias laborables desde la fecha de envío Hemos reclamado su pedido para que agilicen la entrega en tienda En cuanto lo reciban las compañeras en tienda, contactaran con usted Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas

Estiao cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 08/03/2024 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.

Estimado cliente hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 14/02/202 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra entregado desde el día 31/01/2024 con el siguiente numero de seguimiento: 038232891387 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente , hemos comprobado su pedido y nos aparece como entregado el día 09/01/2024. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente , hemos comprobado su pedido y nos aparece como entregado el dia 09/01/2024. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WKALESWDSV Hemos revisado su pedido, el día 26/12/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente Los plazos de entrega para recogida en tienda son de 12/15 dias laborables desde la fecha de envío Hemos detectado que su pedido fue recogido el pasado 13/12/2023 Esperemos que su compra haya sido satisfactoria Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente, Hemos revisado su pedido WUTKNJUWOX y nos aparece que el día 30/11/2023 ha sido entregado por la empresa de transporte a usted. Recuerde, quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WYSLXQPMJF Hemos revisado su pedido, el día 2024-05-22 08:30:42 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.

Estimado cliente, Gracias por contactar con nosotros. Tras realizar la consulta, le informamos de que el pedido se encuentra en la cola de preparación, por lo que, desafortunadamente, ya no es posible realizar ninguna modificación o cancelación. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle. No obstante, nos gustaría recordarle que puede acogerse a nuestra política de cambios y devoluciones una vez reciba el pedido. Puede encontrar toda la información en el siguiente enlace: https://www.tramasmas.com/es/content/13-envios-y-devoluciones Agradecemos su comprensión y nos disculpamos de nuevo por los inconvenientes causados. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas

Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. El plazo de entrega de los pedidos con recogida en tienda es de 8/10 días laborables, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días. Se le notificará por correo electrónico en cuanto llegue para que pueda pasar a recogerlo. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas