Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
No cumplieron los tiempos de entrega establecidos, entiendo que es algo orientativo, pero el pedido me ha tardado en llegar casi 1 mes.
Llamo para pedir informacion del pedido y nadie sabe decirme nada.
Una vez que pone que ha llegado a la tienda de Madrid, llamo y resulta que está cerrada hasta nuevo aviso.
Mala experiencia en general, en todos los sentidos.
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Respuesta de MotoCenter Company
26 ago 2024
Estimado Borja, buen día, sentimos mucho su insatisfacción con el envío que se ha demorado por la especial circunstancia de la venta de la tienda de Alcalá, cosa que de no haber sucedido , habría estado dentro del tiempo de entrega prometido.
Nuestras más sinceras disculpas, y esperamos poder compensar su paciencia en un futuro.
29 jul 2024
Opinión verificada
Todo perfecto !!!
Diría que cuando realice el pedido no había stock del color del paramanos que quería y ha llegado rapidísimo !!!
Cuando me han informado del envío he cambiado la dirección para que entreguen el paquete directamente en el taller y fenomenal, así que el transportista muy bien también.
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27 jul 2024
Opinión verificada
Todo perfecto! Rapidez y facilidad. Información en todo momento de cada cambio en el estado del pedido.