Después de leer ciertos comentarios sobre esta tienda tenía mis dudas en comprar aquí.
Totalmente lo contrario, la comunicación por email y telefónicamente con atención al cliente ha sido muy muy fácil y el envío del pedido ha sido entregado en 72hrs.
Se realiza un pedido de una carretilla de base plana que se envía defectuosa. Se les avisa inmediatamente de la recepción del producto. Nos proponen hacer una devolución de 10 euros. Como necesitábamos urgentemente la carretilla, aceptamos siempre que a la hora de montarla no perdiera su funcionalidad. Sin embargo, al montarla, comprobamos que su funcionalidad no era la correcta, por lo que les avisamos de que preferíamos que nos devolvieran el dinero.
Nos dicen que nos mandarán otra una vez reciban la defectuosa en el almacén. Sin embargo, como el envío se retrasa, tenemos que ir a comprar otra carretilla, por lo que volvemos a pedir la devolución del dinero. Las opciones que nos dan siempre con malos modales son las siguientes:
Devolver 10 € y quedarme con el producto defectuoso.
Pasar a recoger la carretilla defectuosa y que me envíen otra (al final me quedaría con dos carretillas, la que he tenido que comprar y la vuestra).
Pagar los portes de un producto con un peso elevado, cuyo precio equivale casi al precio de la carretilla.
Ninguna de estas tres opciones me parece satisfactoria. La primera opción no es justa, ya que me obliga a quedarme con un producto que no funciona correctamente. La segunda opción me obligaría a tener dos carretillas, lo cual es un inconveniente. La tercera opción me obligaría a pagar un importe elevado por los portes, lo cual también es injusto.
Evidentemente, pedimos asesoría legal. Nos comentan que, por el precio de la carretilla, no merece la pena emprender acciones legales, ya que nos costaría más que el producto en sí. Nos recomiendan que nos envíen la nueva carretilla y que la vendamos. pedimos consulta a la Ocu, al ser empresas nos nos pueden ayudar, eso si, nos dan la razón.
No se trata del precio de la carretilla, sino del hecho de que me siento estafada. No es de recibo que la clientela tenga que asumir los costes de un producto defectuoso. Prefiero tirar la carretilla, que sabían de sobra cómo enviaron, y que gasten el precio en un cursillo de buenos modales para sus trabajadores. Repito: estafa.
Me a encantado, han sido super rápidos y todo muy bien empaquetado, compre un rascador para gatos y ellos están súper felices con el, se ve de muy buena calidad y para calidad precio lo recomiendo muchísimo
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8 jul 2024
Opinión verificada
Calidad en la lona de piscina
He pedido un lona de protección para la piscina si que es verdad que es más barata que la original pero también es más fina y no creo que aguante 1 mes... podia costar algo más pero mejorar la calidad
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19 jul 2024
Opinión verificada
Entrega en el plazo anunciado.
Producto demomento bien y buen precio
Veremos como reacciona cuando sople algo de viento o llueva un poquitin..
Asi que a priori todo correcto
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4 jul 2024
Opinión verificada
Bonitos
Los muebles son muy bonitos, tal y como aparecen en la foto. El montaje bastante fácil y queda ideales en la terraza.
Además el equipo de atención al cliente son muy majos.
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10 jul 2024
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Me gusto
Me gustó el producto de calidad que compré a buen precio. Lo que no me gusto es que pone envio de 1/2 dias antes de comprarlo y tarda 5. Por lo demás todo correcto.
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3 jul 2024
Opinión verificada
Deberían cambiar de empresa de transporte
Todo ha ido muy rápido respecto a vuestra empresa pero la empresa de transporte ha traído el paquete 2 días después de lo prometido y además el embalaje roto.
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7 jul 2024
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Tumbona de buen diseño y baja calidad
Difícil y complicado montaje, el entrezado de plástico muy corriente
Si lo llego a saber no lo pediría
Un saludo
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22 jun 2024
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10 sobre 10
Muy bien embalado, muy rápido, un precio justo. Volvería a comprar sin lugar a dudas.
Muy recomendable. Buen trabajo.
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11 jul 2024
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Envío muy rápido ,producto un poco más bajo de lo q me esperaba ,pero está bien, los cojines se mueven todo el rato
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3 jul 2024
Opinión verificada
Calidad/ precio genial. El envío fue rápido y el producto llegó en perfectas condiciones, igual que en la foto.
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26 jun 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio en general
No cobráis los gastos de envío, la entrega es rapidísima y los precios super competitivos. Repetiré seguro!
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24 jun 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
La entrega rápida, el producto perfecto , llegó en buenas condiciones, todo completo y queda perfecto
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29 jun 2024
Opinión verificada
Envió rápido en los tiempos previstos.
Tiene buena pinta pero no lo he probado en la arena.
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1 jul 2024
Opinión verificada
El artículo me ha gustado mucho. El suministro del pedido en dos veces, no me ha gustado.
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26 jun 2024
Opinión verificada
Me llegó exactamente lo que compré
El paquete ha llegado súper rápido, y exactamente lo que esperaba, no se puede pedir más
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3 jul 2024
Opinión verificada
El producto me llegó en perfectas condiciones y el envio fue rapidísimo.Ninguna queja
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2 jul 2024
Opinión verificada
Me gusta el producto por su calidad y precio.
Llego pronto y bien embalado.
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10 jul 2024
Opinión verificada
La información postventa y el cumplimiento de lo dicho al servirlo.
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6 jul 2024
Opinión verificada
Las mesitas de noche son preciosas y entrega muy eficiente
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17 jul 2024
Opinión verificada
Artículo de excelente calidad. Experiencia satisfactoria.