SERVEI ESTACIÓ

Opiniones:

Buenos días, ante retrasos en el transporte, comuníquense con nosotros por mail (info@serveiestacio.com) o teléfono (93 393 24 63) para que podamos hacer la reclamación pertinente y agilizar la entrega, ya que su material fue expedido de nuestro almacén al día siguiente de realizar su pedido y no teníamos constancia de problemas con el transporte; y si algún material ha llegado en mal estado igualmente por el transporte, mándenos fotos de los mismos y se los repondremos sin problema. Saludos

Buenos días, en relación a lo que nos indica, vamos a ponernos en contacto con usted desde nuestro departamento de atención al cliente. Si, por un embalaje insuficiente el material no ha llegado en óptimo estado, se lo repondremos sin ninguna duda, asegurando que el embalaje esté en buenas condiciones. Discupe las molestias. Atentamente

Buenos días, si se refiere a la protección de los tubos, como estuvimos conversando con usted por teléfono, nuestro proveedor nos indicó que sí vendrían convenientemente protegidos. Si no es así, indíquenos a nuestro mail info@serveiestacio.com o al tfn 93 393 24 63 y haremos las gestiones necesarias para próximos pedidos y reclamaremos a nuestro proveedor. Saludos

Buenas tardes y gracias por su valoración. Efectivamente, en su pedido se produjo un retraso con uno de los materiales que intentamos solucionar lo antes posible, aunque ello supuso una demora por la que nos disculpamos. Los plazos de entrega que indicamos cuando se realiza un pedido están calculados en función de si disponemos del material o no y, en este último caso, de la estimación de entrega que nos indica el fabricante. Si, por cualquier circunstancia, nos informan de un retraso, lo comunicamos lo antes posible y, siempre que es posible, buscamos alguna alternativa. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente

Gracias por su valoración. En relación a la entrega, si se producen retrasos, pedimos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros, para que podamos reclamar al transporte. En todo caso, los materiales de dos metros o más tienen un volumen que hacen que se demore la entrega entre 48 y 72 horas. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente

Muchas gracias. Cuando se produce un error por nuestra parte o hay algún tipo de incidencia, buscamos aportar una solución de manera inmediata para no lesionar los intereses de nuestros clientes. Apreciamos mucho su opinión. Atentamente

Muchas gracias por su valoración y por lo que nos indica en relación al precio y trato recibido, dos cuestiones para nosotros absolutamente prioritarias.

Buenas tardes y gracias por su comentario. Cuando se trata de pedidos para recogida en tienda, mandamos un sms o mail al cliente en cuanto el material ya está listo para la recogida. Es posible que, en ocasiones, el aviso pase inadvertido o vaya al spam. Por ello, siempre mandamos varios avisos para la recogida y, si es necesario, contactamos personalmente con los clientes. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente

Gràcies per la seva valoració. Davant d'errades o incidències, posem tots els mitjans per posar-hi la solució més immediata i no perjudicar els nostres clients. Atentament

Muchas gracias por su comentario. Una de nuestras prioridades es trabajas con materiales de máxima calidad, en cualquiera de nuestras gamas. Atentamente