Todo perfecto, el único problema fue el transporte que fue a través de Seur y en lugar de entregarme el paquete en casa nos los dejo en el pickup que ellos decidieron.
Pedí una colonia en stock el día 15 de diciembre. A día de hoy, el pedido, que era un regalo, ni siquiera ha salido a su destino. Desde Atención al cliente se pusieron en contacto conmigo, vía correo. Contesté amablemente y no se han dignado a contestar. Servicio y atención pésimo. Tenéis una estrella porque no puedo no daros ninguna. Tampoco ha sido posible contactar con nadie por teléfono. Eso si, todo en inglés y español. En fin, un despropósito de experiencia que, desde luego, no volveré a sufrir. Procuro aprender de mis errores, y compraros ha sido uno de ellos.
Envío en 7 días, bien empaquetado, precios correctos.
Si no hay estoc de un producto debería aparecer en la web
Lástima que no sirvan todo el pedido (reembolso realizado a la tarjeta correctamente)
Reportar valoración
12 ene 2024
Opinión verificada
Buena gestión y precio del producto, hice el pedido el 7 domingo noche y llegó hoy 12, contiene una muestra de otro perfume y viene muy bien embalado , volveré a comprar sin duda.
Un saludo.
Reportar valoración
18 nov 2023
Opinión verificada
Bien, el producto perfecto y en el plazo que tocaba, pero echo de menos un buen plan de seguimiento de pedido.
Aunque si que lo tenéis podríais mejorarlo y detallar más donde se encuentra...
Reportar valoración
3 jul 2024
Opinión verificada
Nunca he tenido problemas con el servicio del comercio, pero en la página pone que mi pedido salió el 28/06, y a fecha de hoy 3/07 no lo han entregado y la entrega es en la misma isla.
Reportar valoración
2 ene 2024
Opinión verificada
Buen precio pero sin detalles
El precio está muy bien, pero tras gastar 200€ no he recibido ni una muestra de colonia cuando en otras perfumerías con la misma fragancia que he comprado regalaban un neceser.
Reportar valoración
6 may 2024
Opinión verificada
He comprado una recarga de perfume, llegó pronto, bien empaquetado y con dos muestras de regalo. Ya he comprado antes en esta perfumería y seguiré haciéndolo. Muy satisfecha
Reportar valoración
25 ene 2024
Opinión verificada
compre un bolso de tous de la serie kaos y no me salió bueno. la cartera tampoco es lo que esperaba. Los productos de Tous vienen con garantía y estos no.
Reportar valoración
3 feb 2024
Opinión verificada
Después de varios días elmpedido figura enviado en la página y no he recibido ningún correo ni de enviado no de seguimiento.... A saber cuando llega...
Reportar valoración
26 dic 2023
Opinión verificada
Sin información del pedido
Desde que se realizó el pedido hasta que tuve algún tipo de mensaje al respecto del envío pasaron 10 días, tuve que ponerme en contacto con ellos.
Reportar valoración
18 ene 2024
Opinión verificada
Esperé un montón de días y nunca me llegó nada, tarda demasiado, para mi que ya puedo dejar de estar esperando porque no va a venir lo que pedí
Reportar valoración
28 dic 2023
Opinión verificada
el servicio es super rápido, es la primera vez que compro y me ha encantado, el precio es el más económico en el producto que he comprado.
Reportar valoración
11 nov 2023
Opinión verificada
muy buena
Envío rápido.
Atención telefónica buena .
Cómo mucho no centrar sólo en alta gama , que tuvieran alguna de media gama en productos.
Reportar valoración
23 feb 2024
Opinión verificada
Muy buena atencion , hubo un problema con empresa de transporte y al ponerlo en su conocimiento me informaron
Reportar valoración
12 feb 2024
Opinión verificada
Me ha encantado el mimo y el cariño con el que se ha preparado el paquete, la presentación está muy cuidada
Reportar valoración
22 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. Lo único, indicar que el pedido ha sido enviado. Lo último ha sido q estaba en preparación.
Reportar valoración
3 feb 2024
Opinión verificada
Mejor precio que en otras webs pero no es muy rápido el servicio, aún no he recibido mi paquete. Gracias.
Reportar valoración
17 dic 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio. No es un 24-48h pero se tiene que entender. En 6-7 días te llega. Volveré a comprar.