Sam ParfumsOpiniones:
315 valoraciones en los últimos 12 meses2417 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, el único problema fue el transporte que fue a través de Seur y en lugar de entregarme el paquete en casa nos los dejo en el pickup que ellos decidieron.
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Valoración negativa más relevante
31 dic 2023
Opinión verificada
Pedí una colonia en stock el día 15 de diciembre. A día de hoy, el pedido, que era un regalo, ni siquiera ha salido a su destino. Desde Atención al cliente se pusieron en contacto conmigo, vía correo. Contesté amablemente y no se han dignado a contestar. Servicio y atención pésimo. Tenéis una estrella porque no puedo no daros ninguna. Tampoco ha sido posible contactar con nadie por teléfono. Eso si, todo en inglés y español. En fin, un despropósito de experiencia que, desde luego, no volveré a sufrir. Procuro aprender de mis errores, y compraros ha sido uno de ellos.
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Opiniones sobre Sam Parfums
ME
Maite E.
Bilbao
hace 7 días
Opinión verificada
SIGO ESPERANDO EL PEDIDO.
No le puedo dar ninguna valoración ya que AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO QUE LES HICE. Estoy perpleja por su pregunta sobre la valoración cuando el perfume aún nolo he recibido. Me produce inquietud no saber nada del paquete y el que Vds. me pregunte sobre él ¿dónde se encuentra dicho paquete? ¿qué pasos tengo que dar para que me llegue?
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hace 7 días
Opinión verificada
Hoy hace una semana que hice un pedido, aun no lo he recibido. Lo único ha sido un email indicando que el pedido de DAYASON está demorado no saben cuánto tiempo. En Internet dedica que DAYASON esra cerrado permanentemente. Y si envías formulario de contacto a Sam Parfums, puedes sentarte a esperar respuesta.
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hace 8 días
Opinión verificada
Pues q hice el pedido hace hoy 7 días . Todavía no me ha llegado . Y lo necesitaba . Para un cumpleaños. Así q hoy es sábado . Espero q me llegue el lunes
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16 oct 2024
Opinión verificada
No me ha llegado lo que yo compre
Despues de abrir el paquete, comprobé como una parte del pedido estaba vacía, y no estaba el segundo bote de perfume que debía de incluir.
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12 oct 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido que hice el 5 de octubre
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14 oct 2024
Opinión verificada
De momento no me ha llegado...
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12 oct 2024
Opinión verificada
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22 sept 2024
Opinión verificada
Envio muy lento, aunque en ma web pone que envian lunes miercoles y viernes y si compras unos de estos dias antes de las 12 te lo envian ese mismo dia, no es asi, pedi un viernes antes de las 12 y hasta el miercoles no me lo mandaron. Sigo sin recibir el pedido y ya hace mas de una semana.
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5 ago 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de un bolso el día 23 de julio y a día de hoy 5 de agosto aún sigo sin recibirlo y no sé tampoco cuando lo recibiré porque no me han facilitado un número de seguimiento. Es la primera vez que me pasa pero siendo entre islas me parece un tiempo excesivo de entrega.
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12 ago 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido, sigo esperando. Se supone que el envío es por Seur, pero no aparecen
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10 ago 2024
Opinión verificada
Rapidez nula
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2 sept 2024
Opinión verificada
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9 jul 2024
Opinión verificada
aun sigo sin recibir el pedido practicamente 15 dias despues y no me dan solucion
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31 jul 2024
Opinión verificada
Pendiente recibir el pedido
Todavía no he recibido el pedido
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31 dic 2023
Opinión verificada
Una experiencia de compra humillante
Pedí una colonia en stock el día 15 de diciembre. A día de hoy, el pedido, que era un regalo, ni siquiera ha salido a su destino. Desde Atención al cliente se pusieron en contacto conmigo, vía correo. Contesté amablemente y no se han dignado a contestar. Servicio y atención pésimo. Tenéis una estrella porque no puedo no daros ninguna. Tampoco ha sido posible contactar con nadie por teléfono. Eso si, todo en inglés y español. En fin, un despropósito de experiencia que, desde luego, no volveré a sufrir. Procuro aprender de mis errores, y compraros ha sido uno de ellos.
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10 feb 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido. Ayer me enviaron un correo de Seur diciendo que no había podido entregar el pedido en la dirección de entrega y no es cierto porque es u local de negocio que está abierto de lunes a sábado de 9,30 a 20,30 de la noche, excepto domingos y festivos. En su correo dicen que intentaron entregarlo sobre las 17 horas y si es así, a esa hora estaba el local abierto, con lo cual no entiendo nada...En resumen, que no he recibido nada y si no lo recibo la semana próxima, procederé a reclamar el importe del pedido.
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5 ene 2024
Opinión verificada
Me siento engañada, hice un pedido para Reyes, llamé por teléfono y les escribí un correo diciendo que era urgente que si podía pagar un envío rápido, me dijeron que no era posible pero que el mismo día iba a salir y que no me preocupara que llegaría. He hablado con Seur en repetidas ocasiones y me han dicho que debería de haber llegado hace tres días, os llamo y todo son largas… Y Nadie sabe nada del paquete de más de 100€. VAYA ESTAFA.
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1 feb 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el envío, seur me dice que se va a retrasar
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2 ene 2024
Opinión verificada
Día 2 de enero y todavía digo esperando el paquete cuando me hacésis la pregunta de cómo ha ido el 29/12. El 31 no estaba para el reparto de regalos en familia. Una persona estuvo esperando hoy en casa a Seur (un desastre sin paliativos) y supuestamente aparecieron a las 14.28 cuando estábamos comiendo fuera. La experiencia ha sido realmente mala en general.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Estoy muy descontenta
El 11 hice un pedido y entiendo que hasta el lunes no saliese por ser fin de semana, pero hoy día 18 me ha llegado un mensaje de Seur diciendo que lo sienten, que el pedido llegará con retraso y que ya me dirán cuando
No se puede ue clase de transporte han contratado y si no es normal espero que le pidan explicaciones
Un saludo
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