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Valoraciones:

1793 valoraciones en los últimos 12 meses14.590 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

3 oct 2023
 Opinión verificada
Ofertas muy buenas, prontitud en preparar y enviar los productos. La calidad abarca desde lo regular hasta lo muy bueno, pero el precio es concorde con la calidad. Yo estoy contenta y asumo que cuando , por ejemplo la profundidad del bolsillo de una sábana bajera es de +/- 25 cm y mi colchón tiene más e 30cm, existe el "peligro de que explote" alguna costura 🧵. Aseguran que la sábana no hace pelotitas y es que alguna hace, lo acepto por el precio, los dibujos y lo fresquito que paso el verano ☺️. Pero compro en conocimiento de causa y asumo los riesgos. Pongo en balanza los pro's y los contras y me compensa ⚖️🛍️ Me encanta comprar en Rufino Díaz 👍. Gracias 🌻

Valoración negativa más relevante

15 nov 2023
 Opinión verificada
Los productos en sí no son malos, pero pongo tres estrellas por lo siguiente: 1. Los precios cambian de un día a otro, es decir, una camiseta un día cuesta 15, al otro 14, y al otro 15… en tres días consecutivos, sin coherencia. 2. La atención al cliente pésima: compro productos para recibirlo entre X días estipulados de envío y contacto con ellos el último día de plazo para recibirlo y, ¡sorpresa!, no lo han enviado porque uno de los productos ha dejado de estar en stock (tuvieron 4 días para contactar conmigo, no lo hicieron) si no llego a contactar con ellos yo (por no recibir noticias de la empresa de envío), ellos no lo hacen. 3. El trato en cuanto al fallo, de primeras es comunicarme que no está disponible y después de comunicarles lo que me ha supuesto no recibirlo en tiempo, solo después, me piden disculpas… sino igual ni las recibo. No esperéis compensación, ni detalle ni nada si fallan por su parte. Sin duda, mejoraría el trato y la forma de dirigirse a un cliente, hablo como autónoma y desde el conocimiento del gremio.
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Opiniones sobre www.rufinodiaz.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
10 mar 2024
 Opinión verificada
Compre un edredón bicolor para cama de 150 cm y para asegurarme de cubrir la cama y almohadas pedí uno de 180 cm y es muy muy pequeño no avanza la superficie total de la cama se queda muy pequeño... Proceso devolución
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18 ene 2024
 Opinión verificada
La calidad es regular,los colores son mucho más apagados que en las fotos y su calidez no corresponde con un gramaje de 400 pero por su precio no se puede pedir más.
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Respuesta de www.rufinodiaz.com
23 ene 2024
Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos saber que la calidad no cumplió completamente tus expectativas y que los colores parecen más apagados de lo esperado. Entendemos la importancia de recibir lo que se espera al realizar una compra. Apreciamos tu honestidad y tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar. Si en el futuro decides darnos otra oportunidad o si necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros productos. ¡Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios! 😊🌟
MG
1 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido a pesar de recibir varios mensajes de que llegaba ayer!
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19 dic 2023
 Opinión verificada
El transporte muy lento llevo 5 días esperando los albornoces y son para navidad
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11 nov 2023
 Opinión verificada
Los colores en la imagen de la web no coinciden con los reales.
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15 mar 2024
 Opinión verificada
LA CALIDAD REGULAR Y LA COLCHA VINE SIN COJIN
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20 ago 2024
 Opinión verificada
Quiero devolver todo es mala calidad
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18 abr 2024
 Opinión verificada
No es entregado en la fecha estimada🙁
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9 nov 2023
 Opinión verificada
Se queda pequeña para cama de 1'35
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12 feb 2024
 Opinión verificada
Comprobar el Estado del material
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Respuesta de www.rufinodiaz.com
15 feb 2024
Lamentamos escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Agradeceríamos más detalles sobre el problema con el material para poder abordarlo adecuadamente y mejorar nuestros servicios. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
10 nov 2023
 Opinión verificada
Más variedad
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21 abr 2024
 Opinión verificada
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30 abr 2024
 Opinión verificada
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31 mar 2024
 Opinión verificada
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29 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de www.rufinodiaz.com
1 feb 2024
Lamentamos escuchar que no quedaste completamente satisfecha. Si puedes proporcionar más detalles sobre tu experiencia o los aspectos que te llevaron a dar una valoración de 2 estrellas, estaríamos encantados de entender mejor tus inquietudes y mejorar en lo que sea necesario. Tu opinión es valiosa para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en cualquier aspecto que necesites. 😔🌟