Ofertas muy buenas, prontitud en preparar y enviar los productos. La calidad abarca desde lo regular hasta lo muy bueno, pero el precio es concorde con la calidad. Yo estoy contenta y asumo que cuando , por ejemplo la profundidad del bolsillo de una sábana bajera es de +/- 25 cm y mi colchón tiene más e 30cm, existe el "peligro de que explote" alguna costura 🧵. Aseguran que la sábana no hace pelotitas y es que alguna hace, lo acepto por el precio, los dibujos y lo fresquito que paso el verano ☺️. Pero compro en conocimiento de causa y asumo los riesgos. Pongo en balanza los pro's y los contras y me compensa ⚖️🛍️
Me encanta comprar en Rufino Díaz 👍. Gracias 🌻
Los productos en sí no son malos, pero pongo tres estrellas por lo siguiente:
1. Los precios cambian de un día a otro, es decir, una camiseta un día cuesta 15, al otro 14, y al otro 15… en tres días consecutivos, sin coherencia.
2. La atención al cliente pésima: compro productos para recibirlo entre X días estipulados de envío y contacto con ellos el último día de plazo para recibirlo y, ¡sorpresa!, no lo han enviado porque uno de los productos ha dejado de estar en stock (tuvieron 4 días para contactar conmigo, no lo hicieron) si no llego a contactar con ellos yo (por no recibir noticias de la empresa de envío), ellos no lo hacen.
3. El trato en cuanto al fallo, de primeras es comunicarme que no está disponible y después de comunicarles lo que me ha supuesto no recibirlo en tiempo, solo después, me piden disculpas… sino igual ni las recibo. No esperéis compensación, ni detalle ni nada si fallan por su parte.
Sin duda, mejoraría el trato y la forma de dirigirse a un cliente, hablo como autónoma y desde el conocimiento del gremio.
La experiencia de compra en web es buena y la entrega en tiempo establecido. La información regular, el juego de sabanas vino con funda de almohada grande en vez de 2 fundas. No quedo claro en el pedido.
El producto, sabanas algodón 100% percal es decepcionante. No pretendo que sean sábanas de alta calidad con 200 hilos pero son ásperas al tacto algo que en percal es inusual. Una pena
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10 ago 2024
Opinión verificada
Si hay una equivovación suya,no responden Pedí 4 fundas de colchón de 80cm y 2…
Pedí 4 fundas de colchón de 80cm y 2 fundas de almohada de 80cm
Me llegaron 3 fundas de colchón de 80 cm y otra de 150 cm
Ahora para no hacer el cambio, ya que hay gastos de envío, me dicen primero que no es de su tienda y que esa funda no es de ellos
Les mando fotos de la caja y contenido y de momento sin contestación
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28 jul 2024
Opinión verificada
Le pongo tres estrellas porque se equivocaron de color en unas sábanas y en lugar de mandar las en aguamarina las mandaron en azul normal, pero me da tanta pereza el proceso de devolución que mira, prefiero quedármelas 😂. Aunque lo dejo dicho para que conste que a veces pueden equivocarse.
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21 ago 2024
Opinión verificada
Doy 2 estrellas porque las sábanas están muy bien por el precio que las compré pero pedí un protector de colchón y no me a llegado y me pongo a n contacto con ellos y encima me dicen que si que lo han enviado con el pedido…cosa que no es así porque en el paquete no venía
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9 ago 2024
Opinión verificada
No encuentro información por ninguna parte de mi pedido VUJGKFHQL
Ahora si, el dinero si lo habéis cobrado.
Si para el lunes no obtengo ningún tipo de información de mi pedido, reclamaré mi devolución a PayPal
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14 ago 2024
Opinión verificada
Era para hacer un regalo y supuestamente me llegaba en fecha .... pero no he recibido el pedido aun .
Por eso mi puntuación no es sobre el producto que no tengo aun y no puedo opinar
Si no sobre el envío.
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9 ago 2024
Opinión verificada
Fatal, me mandaron el producto que no era y no me facilitaron nada pero nada el tema de la devolucion del que habian enviado mal. Estoy super descontenta y no volvere a comprar ahi
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6 ago 2024
Opinión verificada
El producto y la rapidez del producto muy buena pero el servicio de mensajería pésimo. El paquete no ha sido entregado en mano, literalmente lo han tirado en la puerta de casa
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9 ago 2024
Opinión verificada
Sencillos
Rapidez, comodidad de compra, mucha oferta, buen precio… pero los trapos me parecen sencillos, no creo que sean de 500 g como dice el anuncio. Veremos cuanto duran…