PromoFarmaValoraciones:
1323 valoraciones en los últimos 12 meses461.180 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
18 sept 2024
Opinión verificada
Como en otras ocasiones el servicio ha sido rápido y los productos correctos.
Sin embargo quería comentar que la caja ha llegado en gran parte abierta, por suerte no faltaba ningún producto. Ya ha sucedido en alguna otra ocasión en los últimos pedidos. Estoy encantada de que se vayan utilizando materiales de embalaje y fijación más ecológicos, pero ello no debería significar que el embalaje llegue roto o abierto, no os parece? Saludos
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Valoración negativa más relevante
hace 12 días
Opinión verificada
Ponerse en el lugar del cliente, no lo hacen.Pagué 20€ por un producto que se confundieron al enviármelo y ahora no me lo puedo devolver por que está abierto, sin uso, pero con el blister quitado para comprobar que no había cambiado el formato del envase. Si alguien ha cometido el error que lo asuma, pero nunca el cliente. Lo siento pero no lo veo bien. Hay un montón de parafarmacias como la suya online y aunque llevaba muchos años comprándoles a ustedes es hora de cambiar. Es lo bueno de que haya competencia. Gracias por abrirnos los ojos.
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Opiniones sobre PromoFarma
20 feb 2024
Valoración importada
La recepción rápida. Uno de los productos no funciona el dispensador
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18 feb 2024
Valoración importada
No me parece bien que tengan un precio, y a la hora de pagar sea otro
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18 feb 2024
Valoración importada
Me dirigían a una página para darme de alta en compras con una cuota.
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7 feb 2024
Valoración importada
Me mandó las Oleocapsulas 7 de Pranarom caducadas en diciembre pasado
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28 ene 2024
Valoración importada
Mucho retraso,se suponía llegaría el 15 y llegó el 21,para pensarselo
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8 ene 2024
Valoración importada
Ninguno de los 2 productos que he recibido ha sido el que he comprado
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27 dic 2023
Valoración importada
Correcta, la fecha de entrega siempre se retrasa, por lo demás, bien.
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20 dic 2023
Valoración importada
Tras problemas con el envio, aun cuando llego tarde, llego en 5 dias.
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4 dic 2023
Valoración importada
Descripion engañosa ya que no incorpora la mascarilla como lo indica.
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24 nov 2023
Valoración importada
Mi experiencia ha sido muy positiva recibiendo el producto en 2 días.
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2 nov 2023
Valoración importada
El pedido estaba fraccionado y parte del mismo tardó mucho en llegar.
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27 oct 2023
Valoración importada
No me gusta que te pone un precio y al ir a pedir te suben el precio.
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15 oct 2023
Valoración importada
La rapidez de entrega ha sido impresionante. El producto incómodisimo
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27 may 2024
Valoración importada
Se perdió el envío y tardaron 15 días en enviármelo y porque reclamé
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21 may 2024
Valoración importada
I received the wrong product but the customer support was excellent.
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20 may 2024
Valoración importada
Fatal hice el pedido el día 2 de mayo y lo recibí el día 17 de mayo.
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Respuesta de PromoFarma
21 may 2024
Hola Tania, En primer lugar muchas gracias por elegir PromoFarma. Queremos disculparnos por los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido y por el retraso sufrido con la entrega. Lamentamos mucho cualquier molestia que esto haya causado. Nos entristece saber que tu experiencia no fue completamente satisfactoria esta vez, pero queremos que sepas que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. También nos encantaría recibir tu opinión sobre nuestro servicio. Te enviaremos nuevamente nuestra encuesta para que puedas valorarnos y darnos una segunda oportunidad para demostrarte nuestro compromiso contigo. Recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o requerimiento. Que tengas un gran día. Un saludo, Jessica
23 abr 2024
Valoración importada
Mala, la entrega fue en un punto equivocado al que yo había elegido.
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3 abr 2024
Valoración importada
Llegó con retraso, pero son conscientes de ello y van a solucionarlo
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3 abr 2024
Valoración importada
Muy mal, pedí dos veces un producto y las dos veces me a llegado mal
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26 feb 2024
Valoración importada
Mal, no me llegó lo que pedí, y aun no habéis resuelto la incidencia
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