PromoFarma

Opiniones:

El pedido llegó muy bien, completo, aunque en 2 envíos diferentes. Era la primera vez que compraba varios productos y me asusté al comprobar que me llegaba un paquete con un solo artículo. Unas horas más tarde llegaba el segundo paquete con el resto de productos. Deberían advertirlo para que los clientes nuevos se queden tranquilos y que todo va bien, que nada se ha perdido por el camino. Es una lástima que Seúr haga las entregas en las horas de las comidas, cuando a veces, como en mi caso, ni los puntos de entrega seleccionados están abiertos. Por culpa de eso mi pedido llegó con retraso. Esperemos que la próxima vez no ocurran estos contratiempos.

Después de varias entregas complicadas, constato que sigue habiendo descoordinación entre Promofarma y las mensajerias. Cuando no te encuentran en el domicilio, se inicia un periplo complicado de varios días, en que no sabes donde ir a buscar el paquete. En el caso que solicites punto de recogida, ya van 4 veces en mi caso en que ese punto no funciona, pero continua la opción disponible en la web. Eso retrasa bastante la entrega, y finalmente la mensajería decide unilateralmente donde lo deja. Entonces te llega, por un lado, el mensaje del courier, con el 'nuevo' punto y a la vez el mensaje de PromoFarma, informando en que lo recojas en el inicial. No he querido quejarme antes, pero ya empiezo a estar un poco cansada del tema. Mayoritariamente he tenido problemas con SEUR y alguno con Correos Express. Por favor, intenten coordinarse y no confundir a la clientela. Muchas gracias.