Como en otras ocasiones el servicio ha sido rápido y los productos correctos.
Sin embargo quería comentar que la caja ha llegado en gran parte abierta, por suerte no faltaba ningún producto. Ya ha sucedido en alguna otra ocasión en los últimos pedidos. Estoy encantada de que se vayan utilizando materiales de embalaje y fijación más ecológicos, pero ello no debería significar que el embalaje llegue roto o abierto, no os parece? Saludos
Ponerse en el lugar del cliente, no lo hacen.Pagué 20€ por un producto que se confundieron al enviármelo y ahora no me lo puedo devolver por que está abierto, sin uso, pero con el blister quitado para comprobar que no había cambiado el formato del envase. Si alguien ha cometido el error que lo asuma, pero nunca el cliente. Lo siento pero no lo veo bien. Hay un montón de parafarmacias como la suya online y aunque llevaba muchos años comprándoles a ustedes es hora de cambiar. Es lo bueno de que haya competencia. Gracias por abrirnos los ojos.
Hola Marisa, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia de compra con PromoFarma. Sentimos que algo no haya ido bien, pero no te preocupes. Estamos aquí para arreglar las cosas y garantizar tu completa satisfacción. Valoramos sinceramente tu opinión y nos encantaría saber más sobre lo que ha pasado para poder solucionarlo lo antes posible. Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Por favor, no dude en compartir cualquier detalle o preocupación que pueda tener, y haremos todo lo posible para resolverlos con una gran sonrisa. Agradecemos su apoyo y esperamos convertir su experiencia en algo positivo. Un cordial saludo,