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privatesportshop.es
Valoraciones:

6178 valoraciones en los últimos 12 meses30.840 opiniones en total  

4,16
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
9 mar 2024
 Opinión verificada

Devolucion a cuenta del comprador

Devolución a cuenta del comprador
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
12 ene 2024
 Opinión verificada
Menos problemas y mas soluciones
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des  una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop "
2 may 2024
 Opinión verificada
Empresa de paquetería no cumple.
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29 abr 2024
 Opinión verificada
devolucion muy complicada i cara
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, En seguimiento a tu publicación respecto a la entrega de tu pedido, entendemos tu preocupación y queremos ayudarte. Aunque hacemos todo lo posible para reducir nuestros tiempos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de los productos enviados por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar el pedido. De ser necesario, seguimos a tu disposición para cualquier información adicional y puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección Contáctanos de nuestra aplicación o nuestro sitio web. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
9 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
2 oct 2023
 Opinión verificada

Elevada tasa de errores en los pedidos

enviar correctamente los pedidos
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
18 oct 2023
 Opinión verificada
5€ de envio y encima se retrasa
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
22 abr 2024
 Opinión verificada
Gastos de devolución excesivos
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11 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido ha venido imcompleto
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14 dic 2023
 Opinión verificada
facilitar mas las devoluciones
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
18 mar 2024
 Opinión verificada
Que terden menos los pedidos
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 oct 2023
 Opinión verificada
Cumplir los plazos de entrega
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el producto
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Respuesta de privatesportshop.es
15 feb 2024
Hola, Lamentamos mucho estos problemas de entrega. Tomamos en cuenta tu comentario y lo transmitimos al departamento de Transporte y a nuestros equipos de logística. Constatamos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que hará todo lo posible para brindarte una solución Un saludo, El equipo de Private Sport Shop
25 oct 2023
 Opinión verificada
Los descuentos no funcionan
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Nos sorprende tu comentario y lo analizaremos con la mayor atención. De hecho, nuestro objetivo es ofrecerte material deportivo a precios excepcionales, guardando la coherencia entre las diferentes ventas. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el futuro si notas una inconsistencia en uno de nuestros descuentos. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
3 oct 2023
 Opinión verificada
no puedo tramitar devolucion
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
18 oct 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
3 oct 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
AM
Aitor M.
San Sebastián
6 dic 2023
 Opinión verificada
Un artículo no ha llegado
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Hemos tomado nota de tu comentario y lamentamos las molestias. Entendemos tu insatisfacción y te hemos enviado un correo electrónico tan pronto como recibimos esta información de nuestro proveedor. Siempre tratamos de encontrar soluciones alternativas para cumplir con los pedidos de nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
28 nov 2023
 Opinión verificada
No he recibido el paquete
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop