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privatesportshop.es
Valoraciones:

6178 valoraciones en los últimos 12 meses30.840 opiniones en total  

4,16
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
8 may 2024
 Opinión verificada

Todavía no he recibido el producto.

Esto es de risa. Recibo el mensaje de control de calidad antes que el producto.
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11 may 2024
 Opinión verificada
Estoy esperando un producto desde hace un mes Se suponía que salía en 24 horas
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Cuidar de que los pedidos salgan en fecha y que lleguen en el tiempo estipulado
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
29 dic 2023
 Opinión verificada
Envían a una dirección incorecta y el servicio postventa es totalmente ineficaz
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se  en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 dic 2023
 Opinión verificada
He solicitado info para realizar un cambio.... y nada aun no recibo respuesta!
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Respuesta de privatesportshop.es
15 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
8 nov 2023
 Opinión verificada
TARDA DEMASIADO EN LLAS ENTREGAS Y EL DINERO DE LAS DEVOLUCIONES UNA ETERNIDAD
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Entendemos que el plazo de 25 días anunciado para los artículos de esta venta pueda parecerte largo. Aunque nuestros equipos están movilizados para que este plazo sea lo más breve posible, debemos esperar la recepción en nuestras instalaciones de la mercancía enviada por nuestra marca colaboradora antes de poder preparar tu pedido. Además, proponemos cada vez más plazos cortos: 72h, 48h e incluso en 24h. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 mar 2024
 Opinión verificada
No se ha entregado el producto comprado ni se respeta la dirección de entrega.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos mucho estos problemas de entrega. Tomamos en cuenta tu comentario y lo transmitimos al departamento de Transporte y a nuestros equipos de logística. Constatamos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que hará todo lo posible para brindarte una solución Un saludo, El equipo de Private Sport Shop
24 nov 2023
 Opinión verificada
Después de 10 días no tengo noticias de mis pedidos y llamo y no me dicen nada
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
LM
Luis M.
Madrid
14 may 2024
 Opinión verificada
Buenas ofertas pero los pedidos llegan con mucho más retraso de lo anunciado
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14 abr 2024
 Opinión verificada

Problemas con el envío

Pone envío en 48H y, pasada una semana, sigo con problemas para que se envíe.
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30 mar 2024
 Opinión verificada
Ponen a la venta productos que después no pueden servir Lo que llega,tarde
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu comentario y reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. Realmente hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes. Infortunadamente, con respecto a su pedido, nuestro proveedor nos ha informado que ya no tienen este producto en stock y estuvimos obligados a reembolsarlo. Queremos que sepas que, si hubiésemos podido ofrecerte otra solución, lo habríamos hecho con mucho gusto. Quedamos a tu disposición y esperamos que, a pesar de esta decepción, sigas confiando en nuestra marca. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
27 sept 2023
 Opinión verificada
Permitir los cambios de talla dado que estan cobrando 10 euros por el envio.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
13 may 2024
 Opinión verificada
Otra vez el pedido llega muy tarde y no cumple con las fechas establecidas.
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21 mar 2024
 Opinión verificada
Pagué 22 euros por el envío 24h y me tardo prácticamente 1 semana en llegar.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Estamos siguiendo su publicación con respecto a la entrega de su pedido. Comprendemos su preocupación y queremos ayudarle. Aunque hacemos todo lo posible para reducir al mínimo los plazos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de la mercancía enviada por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar su pedido. Si es necesario, estamos a su disposición para cualquier información complementaria y puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección «Contáctenos» de nuestra aplicación o de nuestra página web. Deportivamente. El equipo Private Sport Shop
19 may 2024
 Opinión verificada
No se respetaron los plazos de envío anunciados en el momento de la compra
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17 mar 2024
 Opinión verificada
El artículo llegó con las etiquetas mal cosidas.. Posible falsificación???
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
20 dic 2023
 Opinión verificada

Es un verguenza

Es un vergüenza, me ha cobrado el pedido y llevo mas de un mes esperándolo
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
20 dic 2023
 Opinión verificada
PRODUCTO DE MUY MALA CALIDAD ESPERABA MUCHO MAS DE UNA MARCA COMO ROSSINOL
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
4 may 2024
 Opinión verificada
Devolución. Artículo recibido no se corresponde con el artículo comprado
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16 dic 2023
 Opinión verificada
De cuatro productos solo me enviaron 2, t uno de ellos con mucho retraso
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop