Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
Tienen muchss ofertas y los envíos son rápidos.
En que se podría mejorar pues en el regalo de gomitas no lo veo bien deberían de mandar muestras de productos.
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12 ago 2024
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Envío un poco lento, el resto perfecto
Sólo sería mejorable si el envío llegara antes. Suele tardar una semana, y otras perfumerías envían en 2 o 3, aunque la selección de productos merece la pena
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10 ago 2024
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De momento me gusta todo,te informan cuando llega un artículo que no tenían en el momento, el de la foto por ejemplo,muchas ofertas,en fin me gusta PRIMOR👌🏼
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13 ago 2024
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Me gusta la variedad que hay y que puedo comprar casi cualquier cosa.
El único inconveniente es que el pedido suele tardar un poco en llegar al domicilio.
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12 ago 2024
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La atención prestada ha sido impecable, ¿podrían enviar muestras de rutinas faciales y contorno de ojos?
Muchas gracias,
Saludos cordiales.
Feliz día!!!!
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16 ago 2024
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Lo que mas me guata, es la variedad de producto, y la possibilidad de elegir la forma de pago. Incluido la opción de pago contra reembolso. Gracias.
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14 ago 2024
Opinión verificada
Que las tiendas tengan número d telf
Que las tiendas tengan número de teléfono, y mejorar la atención al cliente en la web. Envíos más rápidos
Pongo 5 estrellas por las buenas promociones
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12 ago 2024
Opinión verificada
Lo que buscas, encuentras
En estas perfumerías puedes encontrar muchos productos de varias marcas de diferentes precios. Es hasta divertido mirar entre las varias estanterías.
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16 ago 2024
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Debería acumular descuentos por las compras, si pedir el número de la tarjeta. Isto no mi gusto. No pude recibir el descontó para la próxima compra.