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4,36
Bueno
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Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

 Clasificación  
Relevancia
7 sept 2024
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7 sept 2024
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7 sept 2024
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7 sept 2024
 Opinión verificada
Arreglar la web, poner los productos que corresponden a la referencia, embalar mejor los productos, ofrecer descuentos para comprar tanto en web como en tienda física, que no estén tantísimo tiempo agotados algunos productos: quitarlos de la web y los volvéis a añadir cuando vuelvan
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
¡Hola! Estamos realizando mejoras en nuestra App y tu evaluación nos resulta de gran ayuda. Por este motivo te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo para darnos tu opinión. Esperamos que en breve nuestra App esté funcionando con normalidad. ¡Un saludo!
7 sept 2024
 Opinión verificada
Pésimo. Solicite con una tarjeta y me sale denegada. Infinidad de veces. Luego pago con otra. Me aparece una ventana de devolución de un monto como promoción y luego desaparece y no la encuentro. Me costó muchísimo hacer el pedido por eso saque productos q quería.
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
7 sept 2024
 Opinión verificada

Problemas con la web

Página web muy inestable, he hecho tres intentos de comprar en su tienda online y no he podido realizar el pedido por culpa del funcionamiento de su web. Veremos si a la cuarta lo consigo.
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
7 sept 2024
 Opinión verificada

compro porque cosas que sé que no me timan

Los botes suelen estar más vacíos que en otros comercios (ej. laca). Las condiciones laborales de los empleados son nefastas y a veces tengo la sensación de que venden imitaciones
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Todos nuestros productos son originales y cuentan con una garantía oficial. Para resolver tu incidencia, por favor escribe nuevamente a nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu. ¡Un saludo!