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primor.eu
Valoraciones:

14.902 valoraciones en los últimos 12 meses74.104 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

 Clasificación  
Relevancia
6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada

PESIMOS

MEJORAR LOS SERVICIOS DE MENSAJERIA. TARDARON 2 SEMANAS EN TRAERME EL PEDIDO. ME DIJERON QUE HABIAN PERDIDO EL PAQUETE, LUEGO LO ENCONTRARON (EMPRESA ENVIALIA) EN OTRO PEDIDO QUE HICE HACE TIEMPO MRV ME DIJO QUE NO PASABA POR MI CALLE PORQUE HABIA MUCHOS PROBLEMAS......NUNA HA HABIDO PROBLEMAS, NO VIVO EN UNA ZONA PRECISAMENTE MALO EN RIVAS-VACIAMADRID.
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
6 sept 2024
 Opinión verificada
La app no función nada bien no guarda los datos cada que intento abrir la cuenta tengo que buscar dos veces el producto, el carrito no queda guardado y en dentro de la página de producto no se ajusta a la pantalla y el buscador queda sin funcionar
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Te agradecemos mucho tu valoración. Estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
Establecer las campañas a la hora de pagar de forma clara, de acuerdo con vuestra publicidad. Posibilidad de anular o cambiar el pedido tras el pago por incidencias en el mismo no tener que llegar a hacer devolución.
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
6 sept 2024
 Opinión verificada
Me importa muy poco 10 céntimos, pero en serio me viene una bolsa de gominolas y me la cobran? No la he pedido, no la quiero, 10 céntimos es de risa, y de risa es que me lo cobren, PATÉTICO
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
pésimo el sistema de compra por internet. no funciona ninguna opción, ni bizum, ni pago con tarjeta, pésimo y pérdida de tiempo
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
BM
Belén M.
Valladolid
6 sept 2024
 Opinión verificada

No llego el producto de la promoción

Comprando un producto Delial me regalaban otro de cara, que no llegó. Atención al cliente nefasta. Devolví todo el pedido
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación tiene demasiados problemas Los artículos en la cesta no se ponen en la cantidad correcta
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Te agradecemos mucho tu valoración. Estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
No viene ningún regalo como ponía en el pedido.
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
6 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación no funciona bien
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra App. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
Página web funciona fatal
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra Web. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!
6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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6 sept 2024
 Opinión verificada
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