primor.eu- Logotipo - Valoraciones

primor.eu
Valoraciones:

14.211 valoraciones en los últimos 12 meses73.413 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre primor.eu

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 sept 2024
 Opinión verificada
NO ME LLEGÓ JAMÁS EL PEDIDO, PERDÍ MI PROMOCIÓN PORQUE ERA UNA PROMOCIÓN POR NUEVA COMPRA Y TAMPOCO ME LO MANTIENEN, LA ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA, TUVE QUE MANDAR MÁS DE 20 EMAILS Y ESPERAR UN MES Y MEDIO PARA QUE ME HICIERAN LA DEVOLUCIÓN. SOLICITE UNA HOJA DE RECLAMACIONES QUE JAMÁS SE ME ENVIÓ. UNA AUTENTICA VERGÜENZA TODO.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho la espera. Nuestro servicio de atención al cliente contactará contigo lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Me parece una vergüenza que intente 6 veces pagar un pedido por la web y no aceptéis el pago. Voy a la tienda de manera presencial y después de tener que desplazarme no me quieren respetar el precio.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Me indicaron que me iban a dar un regalo y no había nada, luego la chica que me atendió me dijo que sin QR que no me lo daba que la daba igual si tenía el mensaje de confirmación de que ya lo tenían
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Mi pedido ha llegado todo dañado se ha roto una mascarilla y un shampoo y daño todo lo demás, la caja se rompió por debajo y me ha manchado todo hasta mis sábanas y ha sido un desastre.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Disconforme con los descuentos que no me lo aceptan de los 5 euros que me regalan por mi cumpleaños y no se como hacer para acumular los 16 euros que tengo. 🤔🤦‍♀️🤷‍♀️
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Pedí una paleta de sombras de ojos y me han llegado rota todo lleno un primer hidratante venía abierto,vamos un desastre,no creo q vuelva hacer más pedidos
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
He intentado realizar un pedido. He realizado el pago por bizum y no se ha finalizado el pedido pero sí se me ha cobrado.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Solicité anular pedido por confusión de envase y al final me llegó a casa, tuve q ir a tienda y esperar reembolso
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Salió una tarjeta regalo y me pidieron todos los datos de mi tarjeta para descuento y no era de primor muy mal
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Quiero hacer un pedido y pasar a recogerlo en tienda pero como es posible que me cobren 1,95€ por recogerlo?
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!