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primor.eu
Valoraciones:

13.371 valoraciones en los últimos 12 meses72.573 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
2 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada
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2 sept 2024
 Opinión verificada

Pago

De las últimas compras que he hecho siempre me da error a la hora de pagar. Lo he llegado a intentar hasta diez veces en distintos horarios, con lo que ello implica (que se borren los productos del carro, que tengas que volver a buscarlos y añadir, etc) al final las tres últimas veces he tenido que pagar con bizum, cuando yo quería hacerlo con tarjeta. Es algo forzado, y desde luego con la única plataforma q me ocurre
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Intento hacer un pedido por quinta vez y a la hora de pagar con la tarjeta, después de autorizar el pago da error en la app y no puedo hacer la compra . No es problema de mi tarjeta, ya que en otros sitios puedo usarla sin problema
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Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Mejorar la página. Es lenta, cuando vas a pagar da problemas. Llevo tres dias para hacer un pedido, por bizum se queda colgada, con tarjeta lo mismo. Lo he dejado por desesperación.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración. Estamos implementando mejoras significativas para mejorar la experiencia de usuario y tu aportación nos es muy valiosa. Esperamos que nuestra web vuelva a funcionar con normalidad muy pronto. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Pues he metido en la cesta el black honey de Clinique a un precio de 15.50€ y cuando he ido a hacer el pago, cambia el precio y me pone 31.00€. Me parece increíble que hagáis ésto
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Voy a dejar de comprar porque estoy aburrido de intentar introducir cualquier método de pago y no es posible realizar una operación en condiciones, así que adiós...
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada

fallo de la pasarela de compra

Hay algún fallo, no me llega el sms para poder aceptar la compra, no sé si sera cosa de la página de primor o de mi banco, pero no puedo realizar la compra.
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2 sept 2024
 Opinión verificada
Primero, me regalaban una bolsa de Biother de muestras ., luego nada, desaparece de la página el regalo . Es una mentira cuando haces la compra .
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
He comprado tarjeta de regalo digital y no me ha llegado el pin a correo electronico. Era un regalo y estoy muy desepcionada.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Producto en mal estado y no me lo quieren reponer ,he tenido que pedir el reembolso y volver a comprarlo.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada

AYUDA MI DINERO

POR FAVOR DEVUELVANME EL DINERO YA ADJUNTÉ CAPTURA [##1354051##] ticket de asistencia.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Quiero mi dinero ya y que vengan a por el producto ya que esta en malas condiciones
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada

Muy mal

Los repartidores de paquetes no llaman ni tocan la puerta para poder avisar
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy muy mal. No hay manera de realizar un pedido
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
AG
Alicia G.
Casares
2 sept 2024
 Opinión verificada
No se puede pagar con tarjeta. La página web es muy deficiente.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
No llego mi pedido la única solución me devolvió el dinero .
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Artículos q cuando haces el pedido, no están para comprar
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
web arcaica, va lenta, no se queda la sesión iniciada
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra web. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!