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primor.eu
Valoraciones:

12.004 valoraciones en los últimos 12 meses71.206 opiniones en total  

4,36
Bueno
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Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

13 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
29 ago 2024
 Opinión verificada

Paquete 📦

Me suelo gastar bastante dinero, y no soporto que me avisen que me regalan una muestra de lo que sea y luego no llegue nada en el envío.
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29 ago 2024
 Opinión verificada
La aplicación tiene varios fallos a la hora de realizar el pago y el pedido, pues me ha salido cancelado al pedirlo, hay que mejorarla
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace más de una semana y todavía pone en preparación. Les he puesto un ticket y ni responden.
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, lamentamos mucho la espera. Nuestro servicio de atención al cliente contactará contigo lo antes posible. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
Muy caros los gastos de envío. En su defecto, poner menos dinero para que sean gratis.
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, estamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para valorar su comentario. ¡Muchas gracias!
29 ago 2024
 Opinión verificada
La app es lenta, caduca la sesión muy rápido, a veces es desesperante
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Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
¡Hola! Estamos realizando mejoras en nuestra App y tu evaluación nos resulta de gran ayuda. Por este motivo te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo para darnos tu opinión. Esperamos que en breve nuestra App esté funcionando con normalidad. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
3 intentos de hacer pedido y en el pago se bloquea
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Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy lenta y muy mal
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
me cancelaron el pedido
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Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
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