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9943 valoraciones en los últimos 12 meses69.145 opiniones en total  

4,36
Bueno
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Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

hace 11 días
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
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24 ago 2024
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24 ago 2024
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24 ago 2024
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24 ago 2024
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24 ago 2024
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24 ago 2024
 Opinión verificada
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24 ago 2024
 Opinión verificada

Perder obsequio durante el transcurso de compra…

No me parece bien que mientras estés comprando puedas perder el regalo por compra que te han ofrecido la promoción. En concreto, soy cliente desde hace bastante tiempo de su firma, tenía el regalo por compra de Helena Rubiestein y me desapareció mientras completaba el pedido. Después de estar seleccionado tu compra, es bastante decepcionante perder en el transcurso de compra el obsequio
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
24 ago 2024
 Opinión verificada
Aún no lo he recibido, son dos productos maravillosos que siempre compro en primor hace mucho tiempo. Nunca a tardado tanto y la vitamina C de la Roche POSAY que es de mis preferidas me ha llegado en mal estado. Cuando se solucione pondré comentario, de momento no puedo, también tengo un pedido de 2 productos a un pueblo y no llega.... Nunca me a pasado, si todo va bien lo valoraré
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada

Nula

Me parece muy mal que tenga que comprar por Internet cuando voy a la tienda y los precios son más elevados. Prefiero el trato personal a comprar por Internet pero bueno es lo que hay con lo cual no estoy de acuerdo
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, las políticas de promociones que se aplican en las tiendas físicas y la tienda online son independientes, por lo que tanto los precios como las ofertas pueden variar. Muchas gracias por la atención. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
He intentado contactar con ellos porque me enviaron un artículo que no pedí y no me contestan. Mal el servicio al cliente.
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
LA COMPAÑIA DE TRANSPORTE MRW HORRIBLE, POR FAVOR CAMBIEN DE EMPRESA DE REPARTO
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
Pues me dio error antes de las 00 y ya no pude aplicar el descuento q había 😡😡😡😡
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24 ago 2024
 Opinión verificada
He hecho un pedido,me lo han cancelado y no me avisan con un correo ni nada!
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
No se entiende bien cuando se puede recoger en tienda, y tarda mucho
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
Llegar a un acuerdo con la incidencia que tengo con vosotros.
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
Preparar los pedidos antes y dejar valorar tranquilamente.
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24 ago 2024
 Opinión verificada
HACER FACIL EL ACCESO AL DESCUENTO PREMIUM.
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