Buena relación calidad-precio, rapidez en la gestión de prepqaración del pedido y envío. Gracias
Mal: La empresa trasnportista GLS no ha entregado el paquete en mi domicilio, ha enviado un mensaje de que no estábamos en casa y por eso lo ha dejado en un punto de recogida cercano a casa. Les he respondido de que estuvimos en casa esperando el paquete y nadie llamó, luego mienten.
Hoy he recogido el paquete sin problema.
No podía hacer el pedido por mi falta de entender internet y desenvolverme con las aplicaciones, llamo por tlf me atiende un señor, me hace la cuenta y me dijo que ya podía, lo intento varias veces y no soy capaz de hacer el pedido, vuelvo a llamar se lo explico y le dije que me ayudara hacer el pedido, me dijo que estaba todo bien y yo creo que no entendía que yo no me desenvuelvo bien y me colgó el tlf, por la necesidad que tenía por uno de los productos, lleve muchos días asta encontrar a alguien que me hiciera el pedido y supiera hacérmelo, lo cual me sentí muy pero que muy ofendido por parte de ese señor inepto para mí.
No podía hacer el pedido por mi falta de entender internet y desenvolverme con las aplicaciones, llamo por tlf me atiende un señor, me hace la cuenta y me dijo que ya podía, lo intento varias veces y no soy capaz de hacer el pedido, vuelvo a llamar se lo explico y le dije que me ayudara hacer el pedido, me dijo que estaba todo bien y yo creo que no entendía que yo no me desenvuelvo bien y me colgó el tlf, por la necesidad que tenía por uno de los productos, lleve muchos días asta encontrar a alguien que me hiciera el pedido y supiera hacérmelo, lo cual me sentí muy pero que muy ofendido por parte de ese señor inepto para mí.
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18 jun 2024
Opinión verificada
Quedan que me mandan solo dos unidades de las tres que pedí, porque son las que tienen y parece ser que no van a fabricar más, por lo que me devuelven el dinero de la unidad extra que no pueden servirme. Pasados los días me llega el envío pero al comprobar la cuenta bancaria no me han reembolsado nada. Llamo a la persona que en su momento me llamó, y se ciñe a decirme que mande un WhatsApp al número que sale en su web, pues se le debió pasar...
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Respuesta de Natursun
9 jul 2024
Buenos dias, al final se ha solucionado el problema verdad?
10 jun 2024
Opinión verificada
No son serios, pedí un articulo el miércoles 5 y me dijeron se enviaba en 24 horas y lo entregaron al mensajero el Viernes por la tarde y lo he recibido el Lunes 10. El pedido se pidió el miércoles antes de las 8 de la mañana.
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Respuesta de Natursun
16 ago 2024
Buenos dias, en ningún lado pone que tengamos 24 horas, es de 24h a 72 horas, si le llegó el viernes es un plazo correcto.
14 jun 2024
Opinión verificada
vitamina D3 2000UI
Pedí un producto, tardó un poco más en llegar, pero las cápsulas son gigantes. Sugiero una foto no solo del bote/recipiente sino también de su contenido. Otras marcas tienen el mismo pedido de UI y son perlas pequeñas de gel
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30 may 2024
Opinión verificada
Vaig demanar un cupó de benvinguda per wsp com m'havien comentat, perquè a la primera compra no es va aplicar, he fet la compra i encara l'estic espera'm.
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Respuesta de Natursun
9 jul 2024
Bon día, el cupó es va enviar, a veure si va anar a spam, i passats uns dies es borra si no s'obre.
7 jun 2024
Opinión verificada
El producto bien, pero la compañía de transporte no cumple ya que no entregan y dicen que estaba cerrado.
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28 may 2024
Opinión verificada
El factor de la crema era 50 y me lo mandan de 30
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Respuesta de Natursun
9 jul 2024
Buenos diás , si ha habido un error, que puede pasar, se cambia sin problema.
Asumimos nuestros errores
Fantásticos productos la gama de suplementos de Pure Encapsulations (en especial el folato), hipoalergénico, envío muy rápido y eficaz. Mil gracias por enviar a localidades difíciles, como Canarias y su burocracia aduanera. Volveré a pedir seguro!
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23 mar 2024
Opinión verificada
Me gusta la rapidez del envío.
Lo único que si acaso puedo decir es que para enviar una crema de 40 ml no usen una caja tan grande de cartón, por el tema ahorro más que nada, pero imagino que tendrán sus tamaños.