muemue.comValoraciones:
94 valoraciones en los últimos 12 meses1072 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
9 sept 2024
Opinión verificada
Dos estrellas porque la empresa está pendiente, pero el servicio de transporte con el que cuenta es externo y en la entrega han sido muy lentos (mas de dos semanas de espera), con poca información del el seguimiento del envío y sin comunicación con el cliente. Por parte de la empresa MUE MUE intentaron mediar y lo pudimos resolver. Los muebles son preciosos.
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Valoración negativa más relevante
21 abr 2024
Opinión verificada
El montaje de la cama deja mucho que desear y no nos consideramos novatos en el tema puesto que no es la primera vez que montamos productos de este tipo. Los fresados para encajar los tornillos en algunos casos venían o mal hechos o sin realizar por lo que dificulta la seguridad final y aumenta el tiempo de montaje. También la zona de las cajoneras las ruedas no quedan bien y hace que se tambaleen lo que dificulta su entrada y salida y por último los tiradores tampoco quedan fijos y hemos tenido que añadir nosotros material para que no parezca que están sueltos. Por todo eso no estamos totalmente satisfechos con la compra.
En cuando a los somieres, colchones y almohadas son tal cual se especifican en la descripción del producto y estamos satisfechos.
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Opiniones sobre muemue.com
7 jul 2024
Opinión verificada
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7 jul 2024
Opinión verificada
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1 jul 2024
Opinión verificada
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27 jun 2024
Opinión verificada
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22 jul 2024
Opinión verificada
Fatal
Sigo esperando la cama plegable, cuando se iba a hacer el envío a principios de julio ya quedaron mal sin responder a mis correos ni mis mensajes, pedí por favor que lo entregaran la semana del 15 me dijeron por teléfono que esa semana estaría y estamos a día de hoy y nadie ha contactado conmigo. FATAL
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21 abr 2024
Opinión verificada
Calidad/precio mejorables
El montaje de la cama deja mucho que desear y no nos consideramos novatos en el tema puesto que no es la primera vez que montamos productos de este tipo. Los fresados para encajar los tornillos en algunos casos venían o mal hechos o sin realizar por lo que dificulta la seguridad final y aumenta el tiempo de montaje. También la zona de las cajoneras las ruedas no quedan bien y hace que se tambaleen lo que dificulta su entrada y salida y por último los tiradores tampoco quedan fijos y hemos tenido que añadir nosotros material para que no parezca que están sueltos. Por todo eso no estamos totalmente satisfechos con la compra.
En cuando a los somieres, colchones y almohadas son tal cual se especifican en la descripción del producto y estamos satisfechos.
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Respuesta de muemue.com
22 abr 2024
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Desconocíamos que había sufrido este problema. Nos gustaría que contacte con nosotros para que nos pueda exponer cual ha sido la problematica excanateme para poder corregirlo y asi evitar futuras incidencias.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: muemue@muemue.com
10 jun 2024
Opinión verificada
He comprado una cama abatible para mi habitación de invitados, y estoy muy contenta, porque la cama es realmente cómoda, no parece una cama de invitados. He dormido más de una vez porque es la habitación más fresca que tenemos.
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28 may 2024
Opinión verificada
Llegó antes de lo previsto. La cama es muy bonita y fue sencilla de montar, excepto las tablas del "tejado", que no venían marcados los agujeros donde había que colocarlas. Excepto ese detalle, todo lo demás correcto.
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2 abr 2024
Opinión verificada
Tal como en la foto, tardamos un tiempecito en montar la litere Wendy, pero es la mejor solución para el apartamento de la playa. ¡Así podemos invitar a otra familia al completo!
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17 ene 2024
Opinión verificada
El cabecero llegó en mal estado de pintura y con fuerte olor, como si se hubiera empaquetado sin estar aún seco. Una penaz no volveré a comprar
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24 abr 2024
Opinión verificada
Resolutivos
Lo que pedí no me gustaba como quedaba en la cama, contacte con atención al cliente y me ofrecieron cambiar el producto por otro.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Facilidad para agendar la entrega. Y productos de buena calidad, con indicaciones de montaje detalladas.
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19 may 2024
Opinión verificada
no siempre llega todo bien, pero el servicio de atencion al cliente lo arregla rapido y con eficiencia
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21 feb 2024
Opinión verificada
Envío rápido y perfecto. El producto es igual de precioso que en las fotos. Nos ha encantado.
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11 feb 2024
Opinión verificada
La litera llegó con una grieta en un escalón y la capabdepintura en algunas zonas està rugosa
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Respuesta de muemue.com
13 feb 2024
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
No sabíamos de tu problema, nuestro servicio postventa te puede reemplazar las piezas que nos indicas que tienes defectuosas.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: muemue@muemue.com
8 nov 2023
Opinión verificada
atencion al cliente
La atención al cliente. Tuve un problema y lo solucionaron super rapido
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8 may 2024
Opinión verificada
Rápido en envío y todo en perfectas condiciones. La calidad perfecta
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13 feb 2024
Opinión verificada
Todo muy bien y buen trato en la post venta y gestión.
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20 ene 2024
Opinión verificada
Todo muy bonito pero la cama llego con varios daños
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Respuesta de muemue.com
22 ene 2024
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
No se preocupe, disponemos de un servicio de postventa para tramitarle el repuesto de cualquier pieza que haya recibido defectuosa. Lo único que debe hacer es contactar con nosotros enviandonos un email.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: muemue@muemue.com
20 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez a la hora de solucionar contratiempos
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