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Valoraciones:

5164 valoraciones en los últimos 12 meses28.832 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

28 may 2024
 Opinión verificada
Debo reconocer que, aunque me habían recomendado miarte, recelaba un poco de la calidad de sus lienzos. Aún así, decidí arriesgarme y me encargué tres piezas bastante grandes de pinturas clásicas que siempre quise tener en casa. El sistema para subir las imágenes y encuadrarlas es superfácil y eficiente. En función de la resolución de la imagen, te indican los tamaños adecuados. Tenía miedo de que los lienzos me llegaran pixelados al haber pedido impresiones grandes, pero debo decir que estoy encantado con el resultado. Creo, además, que el precio es muy competitivo por la calidad que ofrecen. La única pega es que son demasiado optimistas con los tiempos de producción y entrega que ofertan. Aunque se suele decir que lo bueno se hace esperar, no estaría de más ser un poco más realistas y advertir que desde que se hace el pedido, puedes tardar unas dos semanas y media en recibirlo tranquilamente. En cualquier caso, estoy encantadísimo y volveré a comprarles más cosas. 100% recomendable!!

Valoración negativa más relevante

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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8 may 2024
 Opinión verificada
La calidad de los lienzos es muy buena. Pero tarda mucho en llegar el paquete desde que realizo el pedido, y a la hora de hacer el pago, no consigo ver la fecha estimada de entrega, por lo que en este caso, el paquete llegó más tarde del día para el que lo necesitaba. Pero en cuanto a ofertas y opciones, está muy bien.
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Respuesta de mi-arte.es
8 may 2024
Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de entrega y la falta de visibilidad de la fecha estimada. Valoramos su retroalimentación y la tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar este asunto más detalladamente.
30 oct 2023
 Opinión verificada
Ha bajado la calidad del producto respecto a nuestro anterior pedido de Enero de 2020. El marco de madera se ha reducido bastante en la zona de grapado y ahora el lienzo es más inestable. Además, la tensión de la tela es débil o imperfecta en algunas de las copias de 30x40 cm. y esto le resta calidad al lienzo.
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1 ene 2024
 Opinión verificada
No tengo queja respecto a los lienzos que he encargado, pero nunca existen esas super ofertas que decís que hay, porque si me he metido 40 veces, 40 veces eran los mismos precios. Los gastos de envío me parecen abusivos y luego la los días que tardas en recibir el pedido, menos mal que lo hice con tiempo...
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Respuesta de mi-arte.es
1 ene 2024
Agradecemos tus comentarios. Lamentamos cualquier confusión con nuestras ofertas. Siempre estamos trabajando para mejorar y tu feedback es valioso para nosotros. En cuanto a los gastos de envío y los tiempos de entrega, tomaremos nota de tus observaciones.
16 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido el día 28/03, me llegó ayer día 15/04 después de tener que hablar varias veces con el servicio de atención al cliente (si no mi pedido seguiría sin llegar), creo que con eso es suficiente para poner la valoración mas baja posible. NUNCA volveré a comprar en vuestra tienda. Gracias, un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
16 abr 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados con su pedido. Tomamos en cuenta su retroalimentación para mejorar. En breve, nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico. Agradecemos su paciencia y comprensión.
5 ene 2024
 Opinión verificada
los marcos son muy bonitos pero la calidad en cuanto al acabado deja bastante que desear. Los dos llegaron con una esquina rota de la parte trasera del marco y la silicona estaba muy mal aplicada. A veces es mejor aunque sean navidades tardar un poco más y que queden las cosas bien. Por lo demás satisfecha.
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Respuesta de mi-arte.es
5 ene 2024
Agradecemos su comentario y lamentamos que los marcos no hayan cumplido completamente sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para seguir mejorando. Nos alegra saber que, a pesar de todo, quedó satisfecha en otros aspectos.
9 feb 2024
 Opinión verificada
su servicio de entrega no entregó. Mienten cuando dicen que intentan realizar la entrega y luego rápidamente dejan el paquete en algún lugar remoto y nos dicen que vayamos a recogerlo. cambia tu servicio de entrega y quizás volvamos a realizar el pedido, pero con esta empresa no recibirás lo que pides.
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Respuesta de mi-arte.es
9 feb 2024
Lamentamos los problemas que has experimentado con la entrega. Tu feedback es valioso y lo tendremos en cuenta. Por favor, espera un correo electrónico nuestro para más detalles sobre este asunto.
10 ene 2024
 Opinión verificada
Nefasta. El pedido llego tarde, y los puzzles tendré que tirarlos, vienen montados y sin caja. Evidentemente difícil poder montarlos . Me pongo en vontacto con ustedes y como solución me dan un vale del 30% para próxima compra, me parece una tomadura de pelo Decepción total, no volveré a comprar aquí
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos mucho su experiencia. Tomamos en cuenta su retroalimentación y nos gustaría discutirlo más a fondo para mejorarlo. Le contactaremos por correo electrónico para resolver este problema. Apreciamos su paciencia y comprensión.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Me cobrasteis un envío súper caro, nadie me entregó el paquete ni hicieron intención de entregármelo, me llegaron dos fotos chafadas y mal envueltas, la verdad que si una oportunidad y no estoy contento con el servicio, ni el embalaje ni nada, como mínimo que me devolviesen el dinero
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Respuesta de mi-arte.es
4 abr 2024
Entendemos su frustración y apreciamos su feedback. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Tenga en cuenta que su comentario será tomado en cuenta. Pronto nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico.
12 ene 2024
 Opinión verificada

NUNCA MÁS !

No hay para poder reclamar sobre tu pedido, para hacer no hay un tiempo establecido , hablas con un ordenador del chat y luego tienes un número extranjero que te cobran solo por marcar no lo recomiendo para hacer unas fotos hay servicios más profesionales ante la atención del cliente
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos las dificultades que has experimentado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte asistencia.
20 oct 2023
 Opinión verificada
El servicio no estuvo mal teniendo en cuenta que el pedido se hizo en fin de semana. La comunicación también estuvo bien. Al recibir los productos, el enmarcado muestra un desperfecto y en uno los cuadros se aprecia bastante más y en persona es cuando más se puede valorar.
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16 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque el producto es excelente en cuanto calidad precio el hecho de pedirlo el dia 7 de febrero con intención de regalarlo el 14 de febrero para san valentin. (Lo promocionan en la web) y que llegará el 16 es un poco frustrante. Creo que el transporte es algo a mejorar
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Respuesta de mi-arte.es
16 feb 2024
Entendemos su frustración por el retraso en la entrega. Su experiencia es crucial para nosotros y estamos tomando en cuenta sus comentarios. Pronto, nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico.
14 may 2024
 Opinión verificada
La calidad del producto el esperado pero el ENVÍO MUY MALO, NI RECOMENDARIA NI REPETIRÍA, DISPONGO DE CONSERJERÍA 24 HORAS, ME INDICAN QUE HA SIDO IMPOSIBLE LA ENTREGA Y ME HACEN DESPLAZARME 3KM PARA RETIRAR EL PAQUETE....CUANDO SE SOPONE QUE HE PAGADO POR ESE SERVICIO
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Respuesta de mi-arte.es
14 may 2024
Lamentamos los inconvenientes con el envío. Agradeceríamos que nos proporcionara más detalles sobre su experiencia para entender mejor la situación. Tomaremos en cuenta su retroalimentación y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el tema.
7 may 2024
 Opinión verificada

No cumplieron con la fecha de entrega

Era un regalo para el día de la madre, y en la publicidad aseguraban que llegaría antes del día 5 de mayo. Por otro lado, la empresa de reparto GLS ponía que no estaba en casa a la hora indicada, Eso no era cierto, porque estuve en casa en todo momento.
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Respuesta de mi-arte.es
7 may 2024
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Entendemos la importancia de la fecha mencionada y nos disculpamos por cualquier malentendido con la empresa de reparto. Nos pondremos en contacto con usted vía email para hablar más sobre este asunto.
10 ene 2024
 Opinión verificada

Mala gestión de pedidos

Pagué unos gastos de envío de 8€ (que es una cantidad muy elevada para un paquete pequeño y que no pesa) y a pesar de tramitar el pedido con tiempo y tener garantizada la entrega para antes de reyes, lo recibí el día 9. No repetiré y no lo recomiendo.
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos sinceramente las dificultades que experimentó con la entrega de su pedido. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para abordar esta cuestión.
11 ene 2024
 Opinión verificada
Un buen servicio se ve enclipsado si eligen a unas de las peores empresas de transporte. Poca o nula información de envío Típico mensajero que dice que no estás en casa. Retraso de envío por la empresa de reparto. Ninguna vía de contacto con miarte
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Respuesta de mi-arte.es
11 ene 2024
Lamentamos profundamente su experiencia con la empresa de transporte. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar más detalladamente sobre su situación.
4 oct 2023
 Opinión verificada
De momento no he recibido el pedido cuando aseguran la entrega en 2/3 días laborables y ya hace más de una semana. Encima me mandan una encuesta de satisfacción con el producto sin haberlo aún recibido. Lamentable, deberían regalármelo....
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25 dic 2023
 Opinión verificada
El sistema de mensajería es muy mejorable, el articulo me llego con golpes por todos los lados, el artículo se resintió de tanto golpe y el bastidor no esta muy fuerte pero como era un regalo para navidad se tuvo que entregar.
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Respuesta de mi-arte.es
25 dic 2023
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
16 oct 2023
 Opinión verificada
El lienzo llegó de casualidad en buen estado. Solo venía con la caja de cartón y sin ninguna protección adicional como plástico de burbujas. La caja venía rota pero afortunadamente no llego a la estructura de la foto. Un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
16 oct 2023
Lamentamos los problemas con el empaque de su lienzo. Comprendemos la importancia de un embalaje adecuado para proteger el producto. Investigaremos a fondo y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir una solución. Gracias por hacérnoslo saber.
5 abr 2024
 Opinión verificada
Vienen todos los lienzos juntos cuando deberían venir por separados. Además eso provoca que los de menor tamaño ensanchen a los de mayor tamaño. Cambiar el tipo de envíos, más que nada por el embalaje de algo tan delicado
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Respuesta de mi-arte.es
5 abr 2024
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. Valoramos mucho sus comentarios e incluiremos su feedback en nuestras futuras consideraciones. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más detalles.
20 mar 2024
 Opinión verificada

Corta la cabeza en la foto, no es lo que se pide

Tras ajustar la foto para que no cortara ninguna cabeza se ha cortado. No queda igual que se indicaba en el ordenador. Era para un regalo y he tenido que ir a otro sitio para que lo hicieran bien. Muy mala la experiencia.
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Respuesta de mi-arte.es
20 mar 2024
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico.