Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Sabes que me enviaron una maleta American Tourister que en el primer uso se abrió de par en par la costura del asa?
Sabes que pedí la garantía y que me hicieron enviar las fotos de la maleta hasta 3 veces?
Sabes que tardan en contestarte varios días a las reclamaciones y que los correos que remiten tienen hasta faltas de ortografía?
Sabes que no te dan garantía, y que se lavan las manos diciendo que consultarían con la marca?
Afirman literalmente: "La tela esta desgarrada, no esta descosida, y por lo tanto no se considera un defecto de fabricacion". (por cierto, se espera de un servicio de atención al cliente que acentúe al menos algunas palabras, pero es mucho pedir).
Y miren la foto, desconocen completamente los productos que comercializan, sin saber si existe o no costura en el lugar y modelo indicado. De pena.
Hay que poner de manifiesto como actúa esta empresa. Huye
De momento mal porque solicité devolución ayer (si todo va bien me cogeré el tamaño más pequeño), no pude completar el proceso, envié email para solicitar etiqueta de devolución y sigo sin respuesta.
Esperaré noticias en las próximas horas...
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28 mar 2024
Opinión verificada
Maleta en mal estado
Nos ha llegado una maleta bastante rayada por fuera y con algún golpe y rascada. Es para un regalo y ahora nos toca devolverla. A ver qué tal funciona el servicio de reclamaciones y devoluciones.
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16 may 2024
Opinión verificada
No sabían ni dónde estaba la maleta. Se lo pregunté por email. Por teléfono no se puede contactar con ellos, imposible. Y me dieron una dirección de Málaga. El problema es que yo vivo en Madrid
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12 mar 2024
Opinión verificada
Durante 4 días una oferta inexistente, cuando buscabas en internet salía disponible y luego cuando intentabas comprarlo en el paso final nunca se podía..publicidad engañosa
Las ruedas son de mala calidad, no aguantan el peso y la maleta se tuerce. Una de las maletas se ha roto solo estrenarla. Decepción máxima.
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5 dic 2023
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Hay unos días en los que no se informa sobre el pedido, entre que se confirma y se envía pasan demasiados días sin que se sepa la razón.
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30 dic 2023
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Compré dos pero solo me ha llegado una. Tuve que escribir para que me confirmaran que llegaría la segunda pero todavía estoy esperando…
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25 sept 2023
Opinión verificada
La maleta grande, de las tres adquiridas, no ha durado ni un vuelo. Se ha roto por la parte de una de las cuatro ruedas.
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20 dic 2023
Opinión verificada
quiero devolver la maleta
porque he comprado otra
y esta siempre imposible
no responde madie
maddialonso@telefonica.net
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4 oct 2023
Opinión verificada
Pedí dos maletas, llega una y mando un correo para comunicar que falta un articulo. No han contestado.
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28 mar 2024
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Solicité entrega en tienda y me lo enviaron a casa. No hubo sorpresa para la persona que lo recibió.
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6 abr 2024
Opinión verificada
He pedido 2 maletas y solo he recibido 1
En atención al cliente todavía estoy esperando respuesta
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15 may 2024
Opinión verificada
la maleta se queda llena de plásticos ya que el film protector que lleva no se puede quitar bien
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25 abr 2024
Opinión verificada
Atender y solucionar las reclamaciones por defecto en las maletas que reporte el cliente
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26 abr 2024
Opinión verificada
La maleta pequeña que viene dentro de la grande tiene varios arañazos y un golpe
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1 feb 2024
Opinión verificada
Mala riscada, com notas de uso, muito mal para uma compra online. Não recomendo
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5 oct 2023
Opinión verificada
He recibido el producto dañado y no he conseguido que me den una solución.
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7 mar 2024
Opinión verificada
La maleta está defectuosa. El asa no está firme. Quiero cambiarla
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19 oct 2023
Opinión verificada
Trasporte mrw muy lento.
Finestrat es muy en cerca de la nucia, la direction y num movil estavan corecta.
Me llamaron sin saber qual dia, ni la hora.. Mrw muy mal.
La maleta, tiene defectuo.
El logo brics no es pegato bien.
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7 nov 2023
Opinión verificada
No responden a emails o al formulario y no hay otra manera de contactarles.
Para mejorar deberían de responder a correos con más frequencia y disponer de un número de teléfono para clientes.