Maletas GreenwichValoraciones:
1924 valoraciones en los últimos 12 meses11.188 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Leer más
Valoración negativa más relevante
24 may 2024
Opinión verificada
Sabes que me enviaron una maleta American Tourister que en el primer uso se abrió de par en par la costura del asa?
Sabes que pedí la garantía y que me hicieron enviar las fotos de la maleta hasta 3 veces?
Sabes que tardan en contestarte varios días a las reclamaciones y que los correos que remiten tienen hasta faltas de ortografía?
Sabes que no te dan garantía, y que se lavan las manos diciendo que consultarían con la marca?
Afirman literalmente: "La tela esta desgarrada, no esta descosida, y por lo tanto no se considera un defecto de fabricacion". (por cierto, se espera de un servicio de atención al cliente que acentúe al menos algunas palabras, pero es mucho pedir).
Y miren la foto, desconocen completamente los productos que comercializan, sin saber si existe o no costura en el lugar y modelo indicado. De pena.
Hay que poner de manifiesto como actúa esta empresa. Huye
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Maletas Greenwich
26 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
26 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
25 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
25 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
25 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
23 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
22 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
22 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
21 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
21 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
EC
Enrique C.
Madrid
21 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
20 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
20 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
29 feb 2024
Opinión verificada
¿Atención? Al cliente, no, desde luego
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
Reportar valoración
13 abr 2024
Opinión verificada
Mala Política Postventa y Trato al nuevo cliente
Envío bastante rápido y correcto. Muy bien embalado. Mercancía en perfecto estado. Pero muy mala política de atención al cliente. Poco después de hacer el pedido en mi primera compra me percato de que en un correo me incluyen un código descuento de bienvenida de 5€ por un gasto superior a los 100€, al ponerme en contacto con ellos me responden que nada se puede hacer. Parece una política injusta, lo que hace un sistema informático automático no puede modificarse. Además no ofrecen alternativa para un próxima compra o algo. Será que estamos en manos de las máquinas y el trato humano ha desaparecido. Por tanto muy mala política postventa. Me planteo muy seriamente volver a comprarles nada por el trato recibido. También me despido cordialmente como hacen ustedes.
Reportar valoración
26 feb 2024
Opinión verificada
Si hubiese pasado el control de calidad no hubiese pasado lo que ha pasado y hubiera tenido la maleta perfecta i rapida
Para mí la maleta me gustado mucho en todos los aspecto y pondría 5 estrellas sin dudarlo!!! Y el servicio muy rápido!!!! Pero a la vez me he decepcionado porque la maleta para mí no ha pasado un control de calidad, ya que el tirador. No subía ni bajaba porque si se hubiese probado yo ya no la hubiese recibido en mala condiciones ... Pero también he decir que el servicio al cliente ha sido excelente., ya que en pocos días se me reemplazara la averiada por una nueva.gracias
Reportar valoración
8 may 2024
Opinión verificada
Contestar a los correos de atención al cliente e informar adecuadamente de como van los procesos de devolución.
No contestan los correos derivandonos a otras direcciones de correo donde tampoco contestan, y no contestan al telefono.
Muy mala atención al cliente postventa (lo del defecto de fabrica de la maleta a cualquiera le puede pasar, pero la ATENCION POSTVENTA ES NEFASTA
Reportar valoración
30 ene 2024
Opinión verificada
Compré dos y llegó una maleta
Buenas tardes estoy tratando de que me deis una solución desde hace una semana, les he mandado un vídeo conforme solo recibí una maleta que sería la grande y la pequeña no la recibí no estaba dentro de la grande , tengo que viajar y me encuentro sin maleta de cabina y haber pagado algo que no tengo, mando correos cada día y no tengo respuesta, necesito una solución
Reportar valoración