Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Sabes que me enviaron una maleta American Tourister que en el primer uso se abrió de par en par la costura del asa?
Sabes que pedí la garantía y que me hicieron enviar las fotos de la maleta hasta 3 veces?
Sabes que tardan en contestarte varios días a las reclamaciones y que los correos que remiten tienen hasta faltas de ortografía?
Sabes que no te dan garantía, y que se lavan las manos diciendo que consultarían con la marca?
Afirman literalmente: "La tela esta desgarrada, no esta descosida, y por lo tanto no se considera un defecto de fabricacion". (por cierto, se espera de un servicio de atención al cliente que acentúe al menos algunas palabras, pero es mucho pedir).
Y miren la foto, desconocen completamente los productos que comercializan, sin saber si existe o no costura en el lugar y modelo indicado. De pena.
Hay que poner de manifiesto como actúa esta empresa. Huye
No paran de anunciar, sobre todo al pagar que llegan 24-48 h, pues no. Todavía espero respuesta del servicio de atención al cliente.
Cuando vuelva de viaje, si todavía las tiene la empresa de reparto, veré cómo son.
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27 ago 2024
Opinión verificada
No ha cumplido con los plazos de entrega y la calidad deja muchísimo que desear. No comprare mas en esta web. He tratado de comunícame con ellos y no hay manera. No os dejeis engañar ppr valoraciones positivas.
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28 ago 2024
Opinión verificada
Bonjour
Je ne suis toujours pas livré de ma valise samsonite.
Et je n’ai pas de nouvelles du transporteur.
À quelle date je serai livré ???
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hace 2 días
Opinión verificada
La atención al cliente es insuficiente, el seguimiento y la información del pedido es ínfima. La experiencia de cliente a sido muy mala. Incluso vuestras propias tiendas no os recomiendan para comprar online. Creo que no estáis preparados para vender online, tal vez un customer journey os ayudaría…
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hace 1 día
Opinión verificada
Mi maleta llegó tras 9 días, cuando el plazo de entrega está fijado entre 24 y 48 horas, no compraré más salvo aquellas maletas que estén en rebajas por tenerlas en stock
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4 sept 2024
Opinión verificada
Mi maleta no abrió al día siguiente el código lo inserte varias veces y es el correcto por qué lo tenía anotado y atención al cliente no me da una repuesta clara
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30 ago 2024
Opinión verificada
La maleta es normal con dibujo. Estaba rebajada que por su precio normal me pareceria una vez vista un poco abuso. El transporte rápido y en días indicados