Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado.
El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables.
En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal.
Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero.
Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
El pedido es incompleto, de tres artículos solo e recibido uno.
Poca seriedad en este pedido.
🙁🙁
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Respuesta de latiendaencasa.es
27 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso de su pedido es para el 06.01.2024, seguro que estará apunto de llegar el resto del pedido pero si quiere información llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
26 oct 2023
Opinión verificada
Me han enviado la cazuela con un golpe y esta abolladaNo la devuelvo porque me ausento unos dias
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Respuesta de latiendaencasa.es
27 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
12 oct 2023
Opinión verificada
Una muy buena Empresa
Serios, atentos, educados, de verdad ponen mucho interés en ayudar.
Para mi los mejores. Gracias
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24 mar 2024
Opinión verificada
Me parece impresentable que venga la mercancía en una caja 3 veces mas grande y ademas abierta.
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13 may 2024
Opinión verificada
Entrega rápida, en casa y puesta en funcionamiento por personal que sabe.
Garantía Corte Ingles
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1 mar 2024
Opinión verificada
La oferta del producto y la celeridad del envío así como la información recibida al respecto.
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14 feb 2024
Opinión verificada
He realizado un pedido, se ha retrasado la fecha de entrega y no hay manera de saber el motivo