Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado.
El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables.
En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal.
Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero.
Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
rapidez en el servicio.
no valoro bien que un pedido de tres cosas vengan tres mensajeros diferentes, y el ultimo con datos incorrectos
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9 oct 2023
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la rapidez en el envio que siempre llega en la fecha indicada es lo que me gusta, seguro que se puede mejorar pero no se me ocurre nada
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14 may 2024
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El envío fue muy bien y muy rápido pero a pesar de ir bien empaquetado la mesa venía con una marca, como rallada. Las sillas muy bien.
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11 may 2024
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El.producto era tal cual la descripción y llegó en buen estado, acortaría el plazo de entrega ya que tardo 8 días desde que se pidio
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17 mar 2024
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Buen precio y envío muy rápido. Tuve una incidencia con la empresa de mensajería y me lo resolvieron inmediatamente. Lo recomiendo
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27 dic 2023
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La compra muy bien pero la empresa de transporte mal, tardó y aun por encima lo tuve que ir a buscar porque no me llevaron a casa
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3 nov 2023
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Mejorar la pagina web. No se pudo hacer la compra de desde el mobil la web no dejaba continuar en el login para hacer el pago.
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19 may 2024
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Me ha gustado todo. Rapidez en el envío, artículo bien empaquetado, facilidad para la compra… no encuentro nada que mejorar.
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17 dic 2023
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El precio muy bien. El producto conforme. Pero se retrasó dos días el pedido y no me avisaron. Menos mal que no me urgía.
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7 dic 2023
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Pues la verdad no cambiaría nada. Solo que el transportista de un poco más de explicaciones. Pero en general todo muy bien.
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1 dic 2023
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Entrega a tiempo como punto fuerte,, como punto de mejora el empaquetado estaba muy roto por fuera peligrando el interior.
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Buscando que su pedido llegue lo antes posible y le haya gustado su experiencia LTC, en cuanto al empaquetado le diremos a nuestros Elfos repartidores de la Navidad que tengan más cuidado. Gracias.
4 mar 2024
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El producto llegó sin problemas en el plazo indicado, de hecho, se pusieron en contacto conmigo para una mejor entrega.