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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3052 valoraciones en los últimos 12 meses20.183 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
2 nov 2023
 Opinión verificada
La funda es más grande que el móvil
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3 nov 2023
Hola Noelia, Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!
9 dic 2023
 Opinión verificada

Incompleto

Me ha venido incompleto el dibujo
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9 dic 2023
"Hola Nieves! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
25 abr 2024
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido
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6 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad del producto
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7 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Victor! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
4 may 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el paquete
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5 may 2024
Hola Juan Luis! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
20 mar 2024
 Opinión verificada
Sin stock. Mala comunicación.
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21 mar 2024
Hola Claudia! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
14 mar 2024
 Opinión verificada
Muy mala calidad del producto
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15 mar 2024
Hola Guido! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
20 dic 2023
 Opinión verificada
Entregar los pedidos a tiempo
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21 dic 2023
Hola Ester! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
5 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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6 ene 2024
"Hola Rocío! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
26 dic 2023
 Opinión verificada
Productos excesivamente caros
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27 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Miguel Angel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
17 mar 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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18 mar 2024
Hola Elisabet! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
8 ene 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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8 ene 2024
Hola Irene! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
18 dic 2023
 Opinión verificada
No ofrecer lo que no tenéis
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19 dic 2023
Hola David! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
GS
Gemma S.
Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
1 dic 2023
 Opinión verificada
la carcasa nunca ha llegado
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1 dic 2023
Hola Gemma! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
3 nov 2023
 Opinión verificada
No tenia stock y lo cancele
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4 nov 2023
Hola Mayka! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
27 sept 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido
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28 sept 2023
Hola Katiuska! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado
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13 abr 2024
Hola Jesús! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 mar 2024
 Opinión verificada
Si aún no he recibido nada
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13 mar 2024
Hola Antonio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
5 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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6 ene 2024
"Hola Ana Lucia! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de tu pedido. Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
24 dic 2023
 Opinión verificada

No he recibido el pedido

No he recibido el pedido
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24 dic 2023
Hola Julia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!