kulina.esValoraciones:
123 valoraciones en los últimos 12 meses153 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
21 may 2024
Opinión verificada
Mucha variedad y calidad de artículos.
Gran servicio pre y post venta.
Sin lugar a dudas harás mas de un pedido.
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Valoración negativa más relevante
10 dic 2023
Opinión verificada
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
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Opiniones sobre kulina.es
18 feb 2024
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23 feb 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
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Kulina
13 feb 2024
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15 feb 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
13 ene 2024
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15 ene 2024
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
12 ene 2024
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12 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
11 ene 2024
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12 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
17 dic 2023
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11 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
7 dic 2023
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12 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
1 dic 2023
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11 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
30 nov 2023
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11 ene 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
4 nov 2023
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8 nov 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
30 oct 2023
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1 nov 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
12 oct 2023
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17 oct 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
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Kulina
9 oct 2023
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9 oct 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
Saludos cordiales,
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Kulina
6 oct 2023
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9 oct 2023
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
10 dic 2023
Opinión verificada
I have paid a 312euros pressure cooker which was never delivered. I am still waiting the money refund. The answer that is Saturday or Sunday is not working because I waiting the product for almost 2 weeks and you are the party which is asking me Sunday night my opinion. One star is too much for your service. (JJD149022051306000017399)
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Respuesta de kulina.es
18 dic 2023
Thank you for your feedback.
We are really sorry that there was a problem on the part of the carrier DHL and they did not deliver your shipment on the due date. We have refunded the full amount paid to your account via the payment gateway. As an apology and compensation, we also sent you a discount of 10 Euro on your next purchase. We hope that we have managed to resolve this unpleasant situation to your satisfaction.
Customer Care Center,
Kulina
17 abr 2024
Opinión verificada
Una experiencia horrible.
Fatal. No me llegó el producto y tampoco estaba en el punto pickup y no lo pude recoger a pesar de que fui en fecha cuando lo mandaron. Era un regalo de cumpleaños y aun no he visto el producto un mes después de que me lo enviaran. La empresa no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento.
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Respuesta de kulina.es
26 abr 2024
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Sentimos mucho que no se haya podido entregar la mercancía solicitada. Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, haremos todo lo posible para evitar situaciones desagradables similares.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
27 abr 2024
Opinión verificada
Sobre todo responder al teléfono y a los emails cuando un cliente quiere ponerse en contacto con vosotros.
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Respuesta de kulina.es
2 may 2024
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Sentimos que no haya podido ponerse en contacto con nosotros.
Si no puede localizarnos por teléfono, por favor, envíenos un correo electrónico a info@kulina.es. Haremos todo lo posible por resolver tu caso lo antes posible.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
28 dic 2023
Opinión verificada
Vaig estar diversos dies enviant mails i trucant per telèfon sense rebre cap resposta
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Respuesta de kulina.es
12 ene 2024
Hola,
gracias por su confianza y su comentario. Sentimos que haya tenido que esperar. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición los días laborables de 9 a 13 horas. Si tiene alguna pregunta o duda, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Para más información, visite nuestro sitio web.
Gracias por su comprensión.
Kulina.es
6 mar 2024
Opinión verificada
He pedido un producto y dos veces consecutivas lo enviaron mal
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Respuesta de kulina.es
4 abr 2024
Muchas gracias por su compra y por su valoración. Lo sentimos mucho, pero se ha producido un desafortunado error en el etiquetado del producto que ya hemos corregido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos reembolsado el importe pagado por el producto a la cuenta del cliente.
Saludos cordiales,
Centro de Atención al Cliente
Kulina
14 oct 2023
Opinión verificada
Que fuera la almohada un poco más grande
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Respuesta de kulina.es
17 oct 2023
Muchas gracias por su comentario. Sentimos que no esté satisfecho con el producto. Las almohadas Foonka vienen en varias formas y tamaños y las dimensiones siempre se indican en la descripción. Lamentablemente, no ofrecemos una almohada más grande.
Centro de Atención al Cliente
Kulina