Vosotros bien, la empresa de mensajería mal.
Martes sale en reparto mi pedido y nada más salir "incidencia".
Pues hasta el jueves no me llaman para preguntar mi dirección ya que decían que no la tenían completa, faltaba número y piso. Para eso se esperan 2 días?
Me llaman a las 11 d la mañana y les pregunto cuando m lo van a traer a casa y dicen k viernes, si lo tenéis desde el martes!!
Les pregunté a k hora y me dieron una franja horaria de 2 horas y la cumplieron, eso bien.
Pero si la dirección no está completa, cosas k no entiendo porqué, no es necesario k pase una semana entera para entregar el pedido ...
Política de devoluciones abusiva. Teniendo una tienda al lado de casa no aceptan gestionar las devoluciones físicamente obligándote a pagar costes de devolución después de haber ya pagado de envío. No lo recomendaré ni volveré a comprar.
Además la entrega del producto tampoco puede ser en tienda. Incomprensible.
Un aspecto que se podría mejorar sería ¿enviar los pedidos? Hice el pedido de una camisa el 21 de mayo y aún no aparece como enviado. Intenté contactar con vosotros para avisaros de la situación de mi pedido pero aún no he recibido respuesta. Huelga decir que estoy bastante decepcionada.
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9 may 2024
Valoración importada
Gosto do design e qualidade de confecção. Neste momento não estou satisfeito com o serviço de apoio ao cliente. Há quase 2 semanas que tento fazer uma devolução e não consigo. E ninguém resolve o problema nem me dão uma palavra de atenção
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30 may 2024
Valoración importada
tienen que mejorar en la entrega de los pedidos,ustedes ponen una fecha aproximada y en realidad ni se asemeja..Luego no hay como hacer un seguimiento de como va el pedido. Para mi la experiencia ha sido nefasto..
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10 jun 2024
Valoración importada
No puedo calificar el producto porque la empresa de transportes no ha sido capaz en dos ocasiones de entregarme el pedido, cuando en casa SIEMPRE hay alguien.
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5 jun 2024
Valoración importada
El primer pedido lo recibí en 2 días, y el segundo hace 2 días que me pone incidencia y no sé nada de él. El año pasado me pasó lo mismo