He comprado muchas cosas dé K & T. Muy buen stock siempre. Mejores precios. Sus envíos y procesos son muy rápido.
Aveces compro 6-8 cosas a la vez, aprovechando él envío gratuito. Nunca han equivocado en mi pidido. Todo siempre esta en la caja , sin errores, bien protegido y conforme.
También me gusta mucho su canal en YouTube. Muy informativo tanto recomendaciones, mantenimiento de modelos y modelos nuevos. Muchas veces, té responden a tu comentario también, de lo cual me parece genial. La experiencia consumidor es excepcional qué siempre he tendido con K & T entre los años.
Sé nota muchísimo dé que les importa el consumidor muchísimo.
Son detallistas en cada aspecto. Y sé nota mucho de que la infrastructura Interna de la empresa, tanto como su equipó maravilloso súper amables, saben más qué bien en lo que hacen. Por mi, son la mejor empresa en Europa sin duda a la hora de interesarte éstos tipos de productos.
Buenos días: Cuando hice mi pedido puse todos los datos, entiendo que tengais un limite de caracteres, pero el nombre de mi calle es muy largo, me enviasteis un mail de comprobación al cual conteste en minutos, no cambiasteis la dirección y tuve que quedarme en casa para poder recibir el paquete, gracias a GLS y su sucursal en carambanchel , madrid ,España nos coordinamos nosotros para la entrega del paquete, vuestro enlace de cambio de dirección no funciono.
Debierais de hacer una mayor descripción de lo entra a la compra de un producto, si esto hubiera ocurrido , a lo mejor hubiera comprado otra referencia que incluyera funda para la navaja, así tengo que buscar una en otra web
un saludo
Hola.
Aún no he recibido mi compra (Pedido: 4418586). Me llegó otro paquete destinado a otro cliente. En el paquete había una especie de estructura metálica con pernos y tuercas. Yo pedí dos proyectores a la empresa Nitecore NWL20 y Nitecore LR70.
En DHL dice que he recibido el paquete, pero lamentablemente no es así.Dejé este paquete en el punto de recogida donde supongo que fue devuelto a DHL.
Quiero saber si habrá alguna solución al problema o me reembolsarán el dinero.
Gracias..
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Respuesta de Knivesandtools.es
10 sept 2024
Hola,
Gracias por tu reseña.
Sentimos mucho que no hayas recibido el artículo que pediste. Esta no es la calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Estamos en contacto con DHL para intentar solucionar esta situación lo antes posible. En breve nos pondremos en contacto contigo para darte más información.
Sentimos mucho este inconveniente y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
Saludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
18 sept 2024
Opinión verificada
Solicité la grabación del nombre en hoja y me llegó sin grabar, mandé mails para pedir información de cómo hacerlo y no recibí respuesta
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Respuesta de Knivesandtools.es
19 sept 2024
Hola,
Gracias por tu reseña.
Has recibido tu cuchillo sin ningún grabado, porque no compraste la opción de grabado.
Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico sobre este asunto. Sólo uno sobre el envío de tu pedido, con el que te hemos ayudado.
Si no deseas quedarte con el cuchillo que has recibido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos cordiale,
Equipo Knivesandtools
10 sept 2024
Opinión verificada
No me ha llegado nada
El pedido lleva más de una semana en los almacenes de GLS. Y nadie me ha llamado. He llamado yo un par de veces y aún estoy a la espera.
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Respuesta de Knivesandtools.es
19 sept 2024
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico tuyo sobre este asunto, por lo que no hemos podido ayudarte.
No conocemos el estado del envío de todos los pedidos que se realizan en nuestro almacén. Si nuestros clientes se ponen en contacto con nosotros, entonces podremos comprobar la situación.
En el enlace de seguimiento podemos ver que el pedido se recogió correctamente. Nos alegramos de que ya tengas contigo los artículos que compraste.
Si necesitas más asistencia, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
29 sept 2024
Opinión verificada
DHL dejó el paquete donde le dió la gana. Pedí un navaja Otter de acero inoxidable y me la enviaron al carbono. Un desastre.
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Respuesta de Knivesandtools.es
3 oct 2024
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con la entrega y con tu pedido.
Para recibir el cuchillo correcto puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de seguir ayudándote.
Sentimos las molestias.
Saludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
7 sept 2024
Opinión verificada
Lamentable: no llegaron a mandar el envío y tuve que pedir la devolución del importe vía PayPal.
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Respuesta de Knivesandtools.es
10 sept 2024
Hola,
Gracias por tu reseña.
Sentimos mucho que el envío de tu pedido no se haya realizado correctamente.
Ya hemos procesado el reembolso de tu pedido con PayPal.
Sentimos mucho este inconveniente y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
Saludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
24 sept 2024
Opinión verificada
Dónde está mi compra ?
Después de 15 días no he recibido mis productos que en su Web figuran como disponibles.
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Respuesta de Knivesandtools.es
3 oct 2024
Hola,
Gracias por tu reseña.
Según el enlace de seguimiento, parece que tu pedido se recogió ayer en una tienda de paquetería.
Si no tienes tu pedido, háznoslo saber e intentaremos solucionarlo de inmediato.
Por lo demás, esperamos que puedas disfrutar de tus nuevos artículos.
Soludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
24 ago 2024
Opinión verificada
Gran lista de productos
Es difícil recomendar algún cambio, el sitio de Knife and Tools actualiza su stock con frecuencia, es fácil de usar, los precios son bastante normales, la entrega se realiza mediante servicios buenos y rápidos.
Sólo creo que me gustaría, es ver que empiezan a vender cuchillos Kubey que son realmente vale la pena tener es sitio
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20 ago 2024
Opinión verificada
Cliente habitual por el buen servicio.
Me gusta mucho el extenso catálogo de productos. El servicio de envío excelente: dentro de los tiempos indicados, información clara, buen embalaje...
Soy cliente habitual por estas razones principalmente.
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15 ago 2024
Opinión verificada
Increíble por el precio
Llevaba muchos años detrás de este modelo, un cuchillo de bushcraft enterizo con buen acero y similar al Mora Garberg. Aproveché una oferta y lo tuve en casa por la mitad del precio del Morakniv
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5 ago 2024
Opinión verificada
No me gusta que despues de tener un cuchillo dun par de dias en el carro revisando si pedia algo mas le subisteis el precio.... Cosa rara.
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22 ago 2024
Opinión verificada
Valoro mucho la rapidez en el envío, pero deben mejorar en el empaquetado
También me gusta la página web
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24 ago 2024
Opinión verificada
ENVIADO RÁPIDO Y AMPLIO CATÁLOGO
EL EMBALAJE , NO ESTA ACORDE CON LOS PRODUCTOS Y ES BASTANTE MEJORABLE
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5 ago 2024
Opinión verificada
Todo perfecto viene embalado bien protegido entrega en tiempo y forma todo genial como siempre
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26 ago 2024
Opinión verificada
10/10
La segunda vez que compro por aquí. Todo excelente y rápido, productos de calidad. 10/10
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3 ago 2024
Opinión verificada
correcto el embalaje y las cajas con las navajas. llego un día antes de lo previsto.
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12 ago 2024
Opinión verificada
Todo genial como siempre en tiempo de entrega precios y calidad de los productos
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7 ago 2024
Opinión verificada
Todo siempre a tiempo buenos precios y en una atención récord . Muy satisfecho
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13 ago 2024
Opinión verificada
Buen servicio y rápido como todas las veces que he comprado en la tienda
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17 ago 2024
Opinión verificada
Total satisfacion,entrega en tiempo correcta,embalaje perfecto,
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5 ago 2024
Opinión verificada
No es la primera vez que uso su tienda, excelente servicio.