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Knivesandtools.es
Opiniones:

453 valoraciones en los últimos 12 meses453 opiniones en total  

4,70
Excelente
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Valoración positiva más relevante

28 sept 2024
 Opinión verificada
He comprado muchas cosas dé K & T. Muy buen stock siempre. Mejores precios. Sus envíos y procesos son muy rápido. Aveces compro 6-8 cosas a la vez, aprovechando él envío gratuito. Nunca han equivocado en mi pidido. Todo siempre esta en la caja , sin errores, bien protegido y conforme. También me gusta mucho su canal en YouTube. Muy informativo tanto recomendaciones, mantenimiento de modelos y modelos nuevos. Muchas veces, té responden a tu comentario también, de lo cual me parece genial. La experiencia consumidor es excepcional qué siempre he tendido con K & T entre los años. Sé nota muchísimo dé que les importa el consumidor muchísimo. Son detallistas en cada aspecto. Y sé nota mucho de que la infrastructura Interna de la empresa, tanto como su equipó maravilloso súper amables, saben más qué bien en lo que hacen. Por mi, son la mejor empresa en Europa sin duda a la hora de interesarte éstos tipos de productos.

Valoración negativa más relevante

3 sept 2024
 Opinión verificada
Buenos días: Cuando hice mi pedido puse todos los datos, entiendo que tengais un limite de caracteres, pero el nombre de mi calle es muy largo, me enviasteis un mail de comprobación al cual conteste en minutos, no cambiasteis la dirección y tuve que quedarme en casa para poder recibir el paquete, gracias a GLS y su sucursal en carambanchel , madrid ,España nos coordinamos nosotros para la entrega del paquete, vuestro enlace de cambio de dirección no funciono. Debierais de hacer una mayor descripción de lo entra a la compra de un producto, si esto hubiera ocurrido , a lo mejor hubiera comprado otra referencia que incluyera funda para la navaja, así tengo que buscar una en otra web un saludo
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Opiniones sobre Knivesandtools.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
5 ago 2024
 Opinión verificada
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5 ago 2024
 Opinión verificada
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5 ago 2024
 Opinión verificada
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4 ago 2024
 Opinión verificada
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2 ago 2024
 Opinión verificada
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29 ago 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el envio por algún daño en el transporte. Les he enviado varios emailpara saber como me van a solucionar este contratiempo con mi envío y no me han respondido . No se si menban a reembolsar o volver a enviar el mismo pedido que hice… no tengo ninguna respuesta ni información. Nadie me da explicaciones ni me ha dado ninguna solución. Gracias , esperando noticias suya. Un saludo
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Respuesta de Knivesandtools.es
6 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que estés teniendo problemas con la entrega. Estamos intentando por todos los medios solucionar este problema. Ya nos hemos puesto en contacto con DHL, pero aún no tenemos noticias suyas. En cuanto recibamos su respuesta, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo e intentaremos solucionar este problema lo antes posible. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
31 ago 2024
 Opinión verificada
Está vez estoy muy decepcionado con la información del seguimiento del tendido el anormal retraso del mismo sin posibilidad de tener alguna ayuda por parte del vendedor y gracias a PayPal que a mediado informándome recibi el paquete con un golpe y una piedra rota piedras que no son baratas y que tendrían que estar mejor empaquetado
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Respuesta de Knivesandtools.es
6 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. Siento leer que has tenido una mala experiencia con el proceso de entrega. Efectivamente, es un problema conocido y estamos intentando solucionarlo. Ya nos hemos puesto en contacto contigo para seguir ayudándote con el problema de las piedras. Sentimos las molestias y no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
3 ago 2024
 Opinión verificada

Cuando hay problemas se ve la calidad real de la empresa

El contenido viene suelto en un caja grande, no protegido y se dañan las cajas del interior. Su servicio de atención al cliente es muy lento, tardan en dar la solución correcta y no son conocedores de los productos. Sus envíos podrían tardar algo menos en llegar.
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Respuesta de Knivesandtools.es
5 ago 2024
Hola, Gracias por tu comentario. Valoramos mucho tus sugerencias. Nos esforzamos cada día por hacer felices a nuestros clientes: desde el momento en que compran algo en nuestro almacén hasta el momento en que reciben su paquete en casa. Y también en la asistencia después de la compra. A todos nos encantan nuestros productos, y cuando alguien no tiene los conocimientos adecuados para ayudar a nuestros clientes, pedimos sugerencias a nuestros expertos, que siempre están encantados de ayudar. Si necesitas más ayuda, envíanos un email y estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo, Equipo Knivesandtools
28 ago 2024
 Opinión verificada
Por la paquina web el pedido tarda maximum 5 dias laborales. Mi Pedido ya tarda casi un mes por la culpa de alguien que he escribido incorrecto mi direccion....Y ahora me queda sin pedido, que me nesesita para trabajar....!!!!
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Respuesta de Knivesandtools.es
5 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que estés teniendo problemas con la entrega. Vemos que tu pedido se ha entregado en una tienda de paquetería. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para darte más información. Por favor, haznos saber si podemos ayudarte más. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
27 ago 2024
 Opinión verificada
PayPal no funciona correctamente es la web móvil. La sección de pedidos no muestra tanta información como otros portales de venta online.
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Respuesta de Knivesandtools.es
5 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. Siento que PayPal no funcione como se espera. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte con tu problema. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
14 ago 2024
 Opinión verificada
no recibí el pedido aunque se preocuparon en llamar (sigo sin recibirlo)
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Respuesta de Knivesandtools.es
5 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. Parece que tu pedido fue entregado el 19/08/2024. Si así no fuera, contacta con nuestro servicio de atención al cliente e intentaremos ayudarte lo mejor posible. En cambio, si ya tienes tu pedido, esperamos que los productos que recibiste sean tal y como esperabas. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
9 ago 2024
 Opinión verificada
i did not receive the package i am still waiting the product
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Respuesta de Knivesandtools.es
13 ago 2024
Hola, Gracias por su comentario. Valoramos mucho su comentario. Vemos que tu pedido fue entregado el 31/07 a Alba. Si no conoces ningún Alba, envíanos un correo electrónico y nos pondremos inmediatamente a trabajar para ti. Si en cambio has conseguido recibir tu paquete, esperamos que todo sea exactamente como esperabas. Un cordial saludo, Equipo Knivesandtools
18 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Knivesandtools.es
5 sept 2024
Hola, Gracias por tu reseña. ¿En qué podemos ayudarte? Vemos que tu pedido se entregó correctamente el 13/08. Si hay algo más que podamos hacer por ti, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de atenderte. Saludos cordiales, Equipo Knivesandtools
1 ago 2024
 Opinión verificada
El producto una maravilla en acción, de momento ninguna pega. Un cocinero feliz de su herramienta. El podido llegó un día tarde y qué lo solucionéis, no sé como, pero la atención fue muy profesional y estuve informando en cada momento sobre el retraso del paquete.
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30 jul 2024
 Opinión verificada

100% recomendables!

Hace tiempo que soy cliente de Knives and Tools. El catálogo muy amplio y variado es lo primero que me atrajo de ellos. Pero he continuado comprando por el servicio, realmente bueno. Recomiendo KATO a todo aquel que quiera escucharme!
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FM
FRANCISCO M.
CARTAGENA
23 jul 2024
 Opinión verificada
la rapidez y seriedad enlas gestiones, la comunicación de un articulo que se habia agotado. Me dan sensación de fiabilidad por ello les sigo comprando
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19 jul 2024
 Opinión verificada
Muy importante la gestión de la entrega, si eso se hace bien favorece que decida volver a comprar, y vosotros lo hicisteis muy bien. 🙂 Gracias.
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11 jul 2024
 Opinión verificada
Me hubiera gustado tuvierais las bolsas laterales para la mochila y la de sobre cubierta. Por lo demás todo correcto.
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JG
José Ramón G.
Guadalajara
30 jul 2024
 Opinión verificada

A tiempo

Se cumplió el plazo de entrega previsto en sus condiciones y el pedido estaba empaquetado primorosamente
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27 jul 2024
 Opinión verificada

Maravillosa empresa

Maravillosa atención, muy profesionales y productos de primera calidad. Sois los mejores, GRACIAS!
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