hoenalu.comOpiniones:
199 valoraciones en los últimos 12 meses660 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
5 oct 2024
Opinión verificada
La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.
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Valoración negativa más relevante
26 sept 2024
Opinión verificada
Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
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Opiniones sobre hoenalu.com
18 abr 2024
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22 abr 2024
Buenos días Víctor.
Muchas gracias por tu valoración.
Espero que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
18 abr 2024
Opinión verificada
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22 abr 2024
Buenos días Mª Angeles.
Muchas gracias por tu valoración
Espero que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
21 mar 2024
Opinión verificada
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21 mar 2024
Buenos días Jorge.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
13 mar 2024
Opinión verificada
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13 mar 2024
Buenos días Lourdes.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto
15 feb 2024
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22 feb 2024
Buenos días Jose.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto
13 feb 2024
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16 feb 2024
Buenos días Esther.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo
8 feb 2024
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9 feb 2024
Buenos días Santiago.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto
6 feb 2024
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9 feb 2024
Buenos días Francisco.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto
5 feb 2024
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9 feb 2024
Buenos días Iñigo.
Muchas gracias por tus 5 estrellas.
Un saludo
3 feb 2024
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9 feb 2024
Buenos días Adrián.
Muchas gracias por tus 5 estrellas.
Un saludo
10 ene 2024
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11 ene 2024
Buenos días José Carlos.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo
26 dic 2023
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5 ene 2024
Buenos días Miguel.
Muchas gracias por tus 5 estrellas.
Un saludo
19 dic 2023
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21 dic 2023
Buenos días Marta.
muchas gracias por tu valoración.
Un saludo
22 nov 2023
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23 nov 2023
Buenos días Julen.
Muchas gracias por tu valoración .Espero que estés disfrutando de tu nuevo remo.
Un saludo
8 nov 2023
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8 nov 2023
Buenas tardes David.
Muchas gracias por tu valoración.
Gracias y un saludo
10 mar 2024
Opinión verificada
Una experiencia muy mala con hoenalu.
Una pena no me dan ninguna ayuda por algo pienso es fallo de fabrica 100% todo muy bien al principio al final muy mal.
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13 mar 2024
Buenos días Gonzalo.
Muchas gracias por tu mensaje.
Comprendemos tu molestia y a nosotros nos pasaría lo mismo, si el primer día de uso de mi tabla nueva la rompo mientras la uso surfeando.
Lamentamos que estas molestias la extiendas a nosotros .En todo momento seguimos los procesos de garantía de todas las marcas y en caso como el tuyo se deniega la misma ,indicando un mal uso.
Igualmente tomamos nota de tus comentarios para poder informar bien a los clientes y evitar malentendidos cuando sucedan este tipo de situaciones.
También decirte que te hemos hecho la devolución del remo estando usado.
Un saludo
2 may 2024
Opinión verificada
Varios meses esperando recibir un remo
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6 may 2024
Buenas tardes Gabriel.
Muchas gracias por tu paciencia y esperemos que estés disfrutando de tu nuevo remo.
Un saludo
20 jun 2024
Opinión verificada
Mejorar plazos de envío y la entrega.
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25 jun 2024
Buenos días Ismael.
Muchas gracias por tu mensaje.
Lamentamos el retraso de tu pedido e intentaremos mejorar en todo lo posible.
Un saludo
6 jun 2024
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6 jun 2024
Buenos días Daniel.
Muchas gracias por tu valoración
Sentimos los problemas causados tanto por el retraso como el mal uso por parte de los transportistas al manipular la mercancía.
Informarte que en 24h te repusimos el pomo roto.
Un saludo