En los pedidos que hago, que son bastantes las muestras que envían no tiene NADA que ver con las muestras que me envían… si pido algo para piel atópica entiendo que manden algo relacionado con eso… creo que ponen las muestras que mejor les viene y ya está. La experiencia de compra es un plus y a veces incluso pido en otras farmacias porque las muestras me vienen genial para viajes o probar productos que sí me interesan y hacen que acabe comprándolos…
El resto todo bien, en tiempo y forma como siempre.
servicio de atención al cliente , no cumple las expectativas, llega pedido estropeado por un producto mal cerrado y tardan 10 días en remplazo hasta que la marca les responda, cuando el problema no es del cliente.
servicio de atención al cliente , no cumple las expectativas, llega pedido estropeado por un producto mal cerrado y tardan 10 días en remplazo hasta que la marca les responda, cuando el problema no es del cliente.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
6 ago 2024
Esther lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos respondido a tu incidencia como deberíamos haber hecho… pero trabajaremos para que esto no vuelva a suceder y que sigas estando tan contenta con nuestro servicio como siempre ☺️ ¡esperamos que nos des otra oportunidad para demostrártelo pronto! 🥰
12 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de farmacianautic.com/es
13 ago 2024
Hola Sara, nos encantaría conocer el motivo por el cual has tenido que darnos sólo 2 estrellas. Conocer nuestros errores nos ayuda a mejorar para poder dar el mejor servicio. Si eres tan amable, puedes enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@farmacianautic.com para que seamos conscientes de ello y podamos darte una solución en caso de que sea necesario. ¡Muchas gracias!