En los pedidos que hago, que son bastantes las muestras que envían no tiene NADA que ver con las muestras que me envían… si pido algo para piel atópica entiendo que manden algo relacionado con eso… creo que ponen las muestras que mejor les viene y ya está. La experiencia de compra es un plus y a veces incluso pido en otras farmacias porque las muestras me vienen genial para viajes o probar productos que sí me interesan y hacen que acabe comprándolos…
El resto todo bien, en tiempo y forma como siempre.
servicio de atención al cliente , no cumple las expectativas, llega pedido estropeado por un producto mal cerrado y tardan 10 días en remplazo hasta que la marca les responda, cuando el problema no es del cliente.
El envío llegó totalmente dañado , y la solución no ha sido satisfactoria
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Respuesta de farmacianautic.com/es
6 jul 2024
Hola! Lamentamos mucho la situación, pero no tenemos constancia de esta incidencia, si es tan amable nos gustaría que nos enviase un correo explicando su incierta y le ayudaremos en la mayor brevedad posible. A veces el transporte, que es una empresa externa, nos juega malas pasadas, pero igualmente estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que podamos…
19 jun 2024
Opinión verificada
Servicio muy rápido y eficaz. Tienes tu pedido al día siguiente, una presentación de 10 y con un montón de muestras para probar cosas nuevas.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
4 jul 2024
¡Gracias por tu reseña Teresa! Esperamos volver a verte pronto por aquí 😊
19 jun 2024
Opinión verificada
Buen trato
Me ha llegado el pedido super rápido, muy eficaces y el producto en muy buenas condiciones. Recomiendo esta web para comprar!!!
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Respuesta de farmacianautic.com/es
4 jul 2024
Muchas gracias Cintia por tu mensaje. Es un honor que nos dediques tu tiempo y estas palabras tan bonitas. Nos hace mucha ilusión haceros llegar nuestro cariño en vuestras cajitas de vuestros pedidos 🥰
19 jun 2024
Opinión verificada
Atención rapidísima y súper correcta, tanto que he comprado dos veces en la misma semana.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
4 jul 2024
Wow Ana!! Qué ilusión!!! Mil gracias por tu confianza, esperamos verte de nuevo pronto 🥰