En los pedidos que hago, que son bastantes las muestras que envían no tiene NADA que ver con las muestras que me envían… si pido algo para piel atópica entiendo que manden algo relacionado con eso… creo que ponen las muestras que mejor les viene y ya está. La experiencia de compra es un plus y a veces incluso pido en otras farmacias porque las muestras me vienen genial para viajes o probar productos que sí me interesan y hacen que acabe comprándolos…
El resto todo bien, en tiempo y forma como siempre.
servicio de atención al cliente , no cumple las expectativas, llega pedido estropeado por un producto mal cerrado y tardan 10 días en remplazo hasta que la marca les responda, cuando el problema no es del cliente.
En los pedidos que hago, que son bastantes las muestras que envían no tiene NADA que ver con las muestras que me envían… si pido algo para piel atópica entiendo que manden algo relacionado con eso… creo que ponen las muestras que mejor les viene y ya está. La experiencia de compra es un plus y a veces incluso pido en otras farmacias porque las muestras me vienen genial para viajes o probar productos que sí me interesan y hacen que acabe comprándolos…
El resto todo bien, en tiempo y forma como siempre.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
hace 11 días
Hola Patricia, gracias por dedicarnos tu tiempo a dejar tu valoración, sin embargo me extraña mucho tu comentario, ya que justamente las muestras personalizadas es lo que nos diferencia de otras tiendas on-line. Por eso tenemos un apartado en el que te solicitamos información sobre tu piel, tu cabello, tus gustos y las marcas que te gustaría probar. En base a esta información intentamos poner las muestras que disponemos que más se ajusten a lo que nos has escrito, quizás en tu caso la información no haya sido suficiente o directamente nos hayamos equivocado. Igualmente estaremos más atentos 😉
24 ago 2024
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Muy buena atención.
La atención recibida que es excepcional.
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hace 10 días
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3 sept 2024
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2 sept 2024
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5 ago 2024
Opinión verificada
Me gusta las promociones y el rápido servicio. Las historias en Instagram y consejos que dan.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
6 ago 2024
Muchas gracias gracias Ana Belén por tu reseña, ¡¡¡nos encanta que te guste nuestro servicio y nuestros consejos!!! recuerda que también puedes consultarnos lo que necesites a través de Whatsapp 696249420 ¡estaremos encantados de ayudarte!
9 ago 2024
Opinión verificada
Atención buena y venta muy rápido. Buenos descuentos y promociones.
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Respuesta de farmacianautic.com/es
15 ago 2024
Muchísimas gracias por dedicarnos tu tiempo a dejarnos os esta valoración ♥️
17 ago 2024
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9 jul 2024
Opinión verificada
Muy rapido y detallistas en envio
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Respuesta de farmacianautic.com/es
9 jul 2024
Gracias Carmen por tomarte tu tiempo en escribirnos esta fantástica reseña. ¡Esperamos volverte a ver pronto!