Este verano encontramos la Casa de nuestros sueños. El único impedimento era que Agosto es el peor mes del año en España ( vacaciones) para que un banco conceda una hipoteca a no residentes y más todavía viviendo en Suiza que no pertenece a la EU. Pues cuando ya pensábamos que no iba a ser posible, ya que se nos terminaba el tiempo de la reserva para comprar la casa, nos contactó la Sra. Beky Lopez de Idealista y en apenas 48 horas nos puso en contacto con CaixaBank para poder solucionar todos los trámites. Al día de hoy hemos firmado la hipoteca con una CaixaBank con muy buenas condiciones solamente gracias a Beky Lopez. No le podemos nunga agradecer lo que hizo por nosotros. Ha sido un placer tratar con ella y es una profesional como hacía tiempo que no había visto. Beky nos acompañó durante todo el tiempo hasta el día de la Firma de nuestra nueva casa. Un abrazo y saludo para Beky Lopez
El único consejo que puedo darle si me lo permiten a "idealista" es que aprecie a las persona como Beky Lopes. Gracias a ella nosotros siempre aconsejamos a todo el mundo sus servicios
El servicio es estupendo y ayuda bastante a encontrar la hipoteca con buenas condiciones.
Recibí una primera llamada de filtro oara ver si era viable e informar de la documentación y que se iba a poner en contacto un gestor. Ese primer contacto genial, pero el gestor asignado(Leticia) nunca me llamó y se limitó a pasar los datos a los bancos. Tan solo me llamó el último día para saber cuando firmaba la hipoteca. Toda la gestión de papeles, negociación,..., la hice directamente con la entidad bancaria.
Salvo la cuestión de poca profesionalidad del gestor,..., el servicio como tal es genial
Cumple, aún que me esperaba una atención más cercana
En otras ocasiones traté con Broker mucho más proactivos, y implicados.
El servicio claramente me ayudó y me permitió tener unas condiciones que solo no haría conseguido! Gracias!
Reportar valoración
29 ago 2024
Opinión verificada
Servicios minimos pero gratuitos
El servicio es gratuito, te ponen en contacto con algunas sucursales de bancos de las que supongo tienen buenos contactos. A partir de ahí te dejan navegar mas o menos solo.
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Simplemente, dar respuesta a los posibles clientes.
Reportar valoración
hace 3 días
Opinión verificada
Mejor seguimiento, soporte y resolución de dudas.
Reportar valoración
4 sept 2024
Opinión verificada
Toda la gestión por parte del cliente
Reportar valoración
4 ago 2024
Opinión verificada
Un servicio gratuito que aporta mucho valor
El servicio de Idealista Hipotecas ha sido una grata sorpresa y de los pocos pasos en todo el proceso donde alguien realmente me ha prestado un gran servicio y sin pedirme dinero. Un servicio totalmente gratuito donde subes tus documentos una vez y ellos se encargan de mandarlos a todos los bancos. Luego los bancos se ponen en contacto contigo para mandar sus ofertas. Eso me ha ahorrado una cantidad increíble de trabajo y esfuerzo en estar horas intentando contactar con cada banco individualmente y mandando los documentos una y otra vez de mil modos diferentes.
Y si eso no fuera suficiente, tuve a una gestora que se llama Ana que me acompañó en todo el proceso entero. Estuvo disponible tanto en Whatsapp como en teléfono durante los meses que tardé en terminar el proceso. Siempre disponible, ayudandome con todo. No esperaba para nada un servicio tan bueno y que me ha dado tanto valor a cambio de nada cuando en el proceso de compra de casa parece que todo el mundo te quiere cobrar miles de euros por lo que sea.
Reportar valoración
14 ago 2024
Opinión verificada
Lo que más me ha gustado ha sido el acompañamiento personalizado y el asesoramiento experto que recibimos durante todo el proceso. Raúl, nuestro asesor, no solo nos ayudó a encontrar buenas ofertas, sino que nos guió con paciencia y claridad, respondiendo a todas nuestras preguntas de manera rápida y eficaz. Sentir que tienes a un experto de confianza a tu lado, especialmente cuando no conoces bien el sector financiero, es invaluable.
En general, la experiencia fue muy positiva, pero una sugerencia de mejora podría ser ampliar el número de ofertas de diferentes bancos para poder comparar más opciones. Aunque entendemos que no siempre depende de vosotros, tener un abanico más amplio de opciones nos habría dado una perspectiva aún más completa.
Reportar valoración
1 ago 2024
Opinión verificada
Buen servicio, hay oportunidades para mejorar.
Si bien el asesor que me toco en suerte prácticamente no respondió mis inquietudes, solo se limitó a enviar la documentación a los bancos, la idea del servicio es muy buena y se consiguen buenas condiciones. En conclusión, recomiendo probar Idealista Hipotecas.