GreenlandMX.esValoraciones:
1240 valoraciones en los últimos 12 meses4096 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
6 feb 2024
Opinión verificada
El servicio ha sido muy satisfactorio y eficaz al 100%.
Esperaba,por mi necesidad de tener el artículo cuanto antes,que lo hubiera recibido en menos tiempo.
Lo que me disgustó fué las condiciones de entrega.
Supongo que el servicio de reparto fué el que no tuvo a bien seguir los días y la franja horaria en que debía entregarse el paquete.
Aunque ésto fué ineficaz,no responsabilizo a Greenland MX,no obstante,sería oportuno que l empresa de reparto tuviera una advertencia.
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Valoración negativa más relevante
5 dic 2023
Opinión verificada
Hola !
Enviaron un tapón diferente al que necesitaba.Les envie un correo para la devolución y no tengo contestación alguna.
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Opiniones sobre GreenlandMX.es
21 sept 2023
Opinión verificada
Hacéis envíos de productos que no corresponden a lo que realmente se ha pedido o se ven en las imágenes , si no lo tenéis , bajo mi opnión , deberíais informarlo previamente y no enviar otro artículo. Esto hace que muchas piezas se pidan a otros sitios donde hay una mejor comunicación y atención.
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Respuesta de GreenlandMX.es
27 sept 2023
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
SP
Sergio P.
San Fernando
5 may 2024
Opinión verificada
Pedi cambiar una pieza sin abrir y con su mismo precinto pod equivocación de ref. por una de mayor coste abonando la diferencia y no lo aceptaron por ese motivo doy 2 estrellas
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Respuesta de GreenlandMX.es
7 may 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
DA
daniel a.
Canyelles
22 mar 2024
Opinión verificada
No cumplen precios
Cuidado, empresa que no cumple con los precios anunciados online. Tras realizar una compra de un producto (disco de freno), a las 24 horas me informan de un error en el precio y de 18€ suben el producto a 76€. Lo cual me causa una pérdida de tiempo, el haver comprador un adaptador para un disco de mayor tamaño y no ver el reembolso en mi tarjeta de compras online en unos días.
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27 oct 2023
Opinión verificada
No aplican los descuentos que anuncian por fallos en la aplicación y no se molestan en dar ninguna explicación. Su atención telefónica es una tomadura de pelo, una máquina con mensajes en bucle, imposible hablar con nadie.. Además, faltaba una pieza en el pedido, que enviaron después, lo que causó un retraso importante en la reparación.
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 nov 2023
Muchas gracias por valorar a GreenlandMX,
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, es por ello que intentamos cuidar hasta el más mínimo detalle para que puedas disfrutar al máximo de tu pasión. Seguiremos trabajando a fondo para mejorar, y que tu próxima valoración sea de cinco estrellas.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
29 oct 2023
Opinión verificada
Envios muy lentos,he pagado el envio express,y no me ha servido para nada,porque habeis realizado el envio 2 dias despues de haber sido solicitado,por parte de la empresa de tranporte perfectamente,pero el envio de la tienda mal,ya he tenido varias experiencias con vosotros que el contenido no ha llegado a tiempo.
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 nov 2023
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
12 oct 2023
Opinión verificada
Tener al cliente informado del pedido en todo momento, e tenido que enviar 4 email para saber del estado de mi compra , "QUE AÚN NO E RECIBIDO " compro mucho online, y nunca me a pasado esto , no tenéis actualizaciones de los productos en la web, llevo esperando una llanta casi 15 días
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Respuesta de GreenlandMX.es
17 oct 2023
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
7 abr 2024
Opinión verificada
Falta información previa
Se tenía q informar del importe a devolver antes de proceder a la devolución. De unos vinilos que al final no eran los que corresponden al modelo de mi año, me costaron 16 euros y se me han devuelto 3. Si lo se no hago la devolución.
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Respuesta de GreenlandMX.es
8 abr 2024
Buenos días,
el importe de nuestras devoluciones esta perfectamente especificado en nuestra política de devoluciones, le dejo toda la información a continuación: https://www.greenlandmx.es/es/devoluciones/howto_returns.html
El importe de los vinilos que compró era de 10,68€ (16,67€ es el total del pedido con el transporte, recuerde que el importe del transporte como es lógico no se reembolsa)
Por lo tanto, al restar el importe de devolución de 6,99€ de los 10,68€ , se le abanaron 3.69€
Esperamos le haya sido de ayuda nuestra aclaración. Si tiene cualquier consulta, no dude en contactarnos
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
1 may 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de unas garrafas de combustible y nunca me llegaron ni me dieron datos de cómo iba el pedido. El pago era contra reembolso no sé si eso era alguna pega para no enviarlas ni saber nada de nada.
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19 ago 2024
Opinión verificada
Ninguna profesionalidad
Experiencia fatal, siempre que pido por la pagina tarda el doble incluso el triple de lo que supuestamente pone que tardará, me siento estafado no voy a confiar mas en esta pagina
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6 nov 2023
Opinión verificada
El pedido ha desaparecido, ya van 3 semanas y no hay respuesta ni por parte de la tienda ni de correos express.
Por suerte lo pague x PayPal y espero al menos recuperar el dinero
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Respuesta de GreenlandMX.es
10 nov 2023
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
25 sept 2023
Opinión verificada
A la espera de resolución de problemas
Hace mucho tiempo que estoy esperando a que me den la pieza del Kit para reparar escapes o que me abonen la pieza, les envié las fotos al email pero nada 64 e tirados a la basura
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Respuesta de GreenlandMX.es
27 sept 2023
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
7 abr 2024
Opinión verificada
Pedi una mochila de hidratación que parecía más grande y para devolverlos tuve que pagar unos portes excesivos. Portes para pedir y portes para devolver. Es mi último pedido
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Respuesta de GreenlandMX.es
8 abr 2024
Buenos días,
lamentamos enormemente que tu experiencia de compra no haya sido de cinco estrellas, ya que ese es nuestro principal objetivo.
Nuestros portes de envío y devolución están siempre especificados y a disposición del cliente en nuestra web, le dejo toda la información al respecto para que pueda revisarlo:
https://www.greenlandmx.es/es/devoluciones/howto_returns.html
Trasladaremos tu valoración al equipo y seguiremos trabajando duro para seguir mejorando día a día.
Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias y Mucho GAS!
El equipo de GreenlandMX.
1 may 2024
Opinión verificada
Me han mandado un artículo que no corresponde y aún no tengo respuesta.
Pedí mitas raya verde y me la mandaron marron.
No es el mismo tipo de rueda ni precio.
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30 mar 2024
Opinión verificada
La verdad que compre un repuesto mucho mas caro de lo que debía, pagué envio, y tardo mas de una semana ( mas de lo que ponía) No volveré a comprar
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
23 nov 2023
Opinión verificada
Para mejorar comuniquen si dispone del material en stock no se lo que tarda el envio y demorar un pedido que en web es de 2 A4 días de dos semanas
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1 may 2024
Opinión verificada
Es la segunda vez que intento comprar un articulo y se me comunica al de un tiempo que no es posible.A día de hoy sigue estando anunciado
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Respuesta de GreenlandMX.es
3 may 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!
3 may 2024
Opinión verificada
Ponía que en siete días laborales hacían el envío y ya han pasado muchos más y no he recibido el paquete , ni siquiera se ha enviado
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22 nov 2023
Opinión verificada
Mejor atención al cliente, mayor comunicación con las incidencias y una mayor celeridad en la resolución de incidencias
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10 feb 2024
Opinión verificada
plazos
Los plazos de entrega mal. Dijeron 7 dias laborables y llevo 1 mes esperando el pedido. todavia no he recibido nada.
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30 dic 2023
Opinión verificada
Muy mal control de calidad
Compré unos guantes de moto y llegaron estropeados, con los nudillos raspados, fruto de un nulo control de calidad.
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Respuesta de GreenlandMX.es
2 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración y por tus sugerencias.
La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran valor para nosotros, puesto que nos mantiene en contacto con ellos y nos permite mejorar cada día gracias a sus sugerencias y comentarios.
Tomamos nota y nos ponemos manos a la obra para mejorar esos detalles en breve
Esperamos verte pronto de nuevo.
Muchas gracias y Saludos!