No quedaba stock del producto que adquirí. Me dijeron que se demoraría al menos 15 días pero en unos pocos llegó.
Me atendieron por teléfono muy amablemente y se mantuvieron en contacto conmigo durante esos días de demora buscando soluciones.
El producto llegó en buenas condiciones.
La compra online muy fácil.
Muy satisfecha con la compra y con la atención.
Pasaron 15 días y todavía no habían enviado el producto. Tuve que contactar con ellos y ya me dijeron que ese día lo preparaban y lo enviaban.
Si no tienen stock o hay problemas con el producto deberían informar.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra que tanto el servicio como los productos hayan cumplido tus expectativas. ¡Un saludo y feliz semana!
23 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Glassur
25 oct 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra que tanto el servicio como los productos hayan cumplido tus expectativas. ¡Un saludo y feliz semana!
20 may 2024
Opinión verificada
Tardanza
Pasaron 15 días y todavía no habían enviado el producto. Tuve que contactar con ellos y ya me dijeron que ese día lo preparaban y lo enviaban.
Si no tienen stock o hay problemas con el producto deberían informar.
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Respuesta de Glassur
20 may 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria. Efectivamente en este caso tardamos más tiempo del esperado en recibir la mercancía y el fabricante no nos informó, por lo que nuestros compañeros no pudieron avisarte a tiempo.
Igualmente, agradecemos muchísimo que nos hayas proporcionado este feedback ya que esto nos ayuda para tratar de mejorar y conseguir la excelencia que mereces. ¡Un saludo y feliz semana!
23 dic 2023
Opinión verificada
De 6copas una està rota y no me han solucionado el problema
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Respuesta de Glassur
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración. Apreciamos tu honestidad y tomamos en serio tu feedback. La copa rota está preparada para enviarse; como estamos en fiestas se ha demorado un día más de lo habitual, pero hoy mismo debería salir de nuestro almacén. Igualmente, cualquier consulta, estamos a tu disposición. Un saludo y que pases una feliz semana.
1 dic 2023
Opinión verificada
Hay que cobrar después de entregar la mercancía
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Respuesta de Glassur
1 dic 2023
Apreciamos que hayas tomado el tiempo para dejarnos tu valoración y lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo perfecta. Lamentablemente esto no podemos cambiarlo por ahora, pero igualmente agradecemos mucho tu valoración. ¡Un saludo y que pases un buen fin de semana!
13 jun 2024
Opinión verificada
Se demoró mucho en entregar el pedido.
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Respuesta de Glassur
13 jun 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria, pero agradecemos muchísimo tu sinceridad y por supuesto continuaremos trabajando para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Un saludo y feliz semana!