Buen trato y mi perrita encantada, pero tienen un problema con el reparto: venden comida congelada y a veces no llega del todo así, ya sea por poner solo una bolsa de hielo para mantenerlo o por contar con empresas de reparto sin servicio refrigerado (la comida se pasa horas en furgonetas bajo el sol antes de ser repartidas). Espero que lo solucionen antes del verano o que vendan comida fresca en lugar de congelada.
Empecé con Frankie the King. Desde que cambió a Food for Joe la calidad bajó bastante, para colmo en julio me enviaron un pedido en el que la comida estaba en mal estado, mi perro estuvo varios días que no hacía bien de vientre hasta que me dí cuenta que la comida que me enviaron no estaba en buenas condiciones. Me compensaron enviándome la mitad del pedido. La gota que colmó el vaso fue que después de esto me subieron la suscripción un 40%. Adios Food for Joe.
Una entrega en mal estado y subida en la suscripción de un 40%
Empecé con Frankie the King. Desde que cambió a Food for Joe la calidad bajó bastante, para colmo en julio me enviaron un pedido en el que la comida estaba en mal estado, mi perro estuvo varios días que no hacía bien de vientre hasta que me dí cuenta que la comida que me enviaron no estaba en buenas condiciones. Me compensaron enviándome la mitad del pedido. La gota que colmó el vaso fue que después de esto me subieron la suscripción un 40%. Adios Food for Joe.
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5 abr 2024
Opinión verificada
Lo describen como comida natural. Lo es. Pero puntualizar que el GRANO/TRIGO/ARROZ etc... son perjudiciales para nuestros animales perrunos e innecesarias.
Su receta de POLLO la más básica, contiene ARROZ muy perjudicial por los picos de insulina y azúcar que producen para ellos e innecesaria para una dieta SANA Y EQUILIBRADA.
Cancelé mi pedido.
No lo recomiendo.
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25 dic 2023
Opinión verificada
No tienen un buen servicio al cliente ni transportista. No gestionan incidencias con las entregas, que son muy sensibles pues llevan cadena de frío. Y una vez que envían (que es cuando ellos estiman), te cobran y ya se desentienden. Pésimo servicio. Muy mala experiencia.
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29 dic 2023
Opinión verificada
No deseo recibir más paquetes grandes de 800 GRS, me es muy díficil distribuir los días de alimentación con ese tamaño de porción.
Por favor, si pudieran enviarme paquetes más pequeños el próximo pedido.
Al no venir el producto protegido con aislante y bolsas de agua congelada venian las bolsas semidescongeladas , con el perjuicio que eso puede agarrear.En algun momento se rompio la cadena de frio durante bastante tiempo,Si eso va a seguir asi ...cambiare de proveedor
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9 nov 2023
Opinión verificada
se puede mejorar
el plan que me llegó no era el que realmente era en paquetes, llegaron 20 sobres cuando la oferta es para 21 nada indica lo contrario anteriormente al pedido, y la oferta es para 21 días que son cantides de adaptacion por lo tanto no hay mucha oferta.
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1 abr 2024
Opinión verificada
He intentado varias veces ponerme en contacto con ustedes tanto por su wasap como por teléfono y no hay manera por lo tanto he decidido cambiar la comida de mi perro . Servicio atención al cliente pésimo
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28 mar 2024
Opinión verificada
La mensajería que me tenía que traer la comida se retraso un día ocasionandome el inconveniente después de estar esperando todo el día señalado tuve que solicitar la ayuda de un vecino para su recogída
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21 dic 2023
Opinión verificada
Hola, la verdad un poco decepcionada ya que la comida de mi perrita llegó totalmente descongelada y encima me la dejaron abajo en el rellano.
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19 dic 2023
Opinión verificada
Van arribar 20 bosses quan l'oferta era per 21 dies, el pla de nutrició que hi havia dins del paquet no es corresponia al que realment era.