Buen trato y mi perrita encantada, pero tienen un problema con el reparto: venden comida congelada y a veces no llega del todo así, ya sea por poner solo una bolsa de hielo para mantenerlo o por contar con empresas de reparto sin servicio refrigerado (la comida se pasa horas en furgonetas bajo el sol antes de ser repartidas). Espero que lo solucionen antes del verano o que vendan comida fresca en lugar de congelada.
Empecé con Frankie the King. Desde que cambió a Food for Joe la calidad bajó bastante, para colmo en julio me enviaron un pedido en el que la comida estaba en mal estado, mi perro estuvo varios días que no hacía bien de vientre hasta que me dí cuenta que la comida que me enviaron no estaba en buenas condiciones. Me compensaron enviándome la mitad del pedido. La gota que colmó el vaso fue que después de esto me subieron la suscripción un 40%. Adios Food for Joe.
La comida llegó tarde y la
Mitad de los paquetes descongelados.
Gracias al equipo de Foodforjoe al final me la entregaron
El transportista debe saber que ese paquete lleva comida congelada. La tratan como un paquete normal y no lo es
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Respuesta de foodforjoe.com
16 oct 2023
Hola Kris,
Cada paquete lleva una etiqueta AMARILLA que avisa al transportista que el paquete lleva comida congelada para asegurar que lo trate con prioridad. Por otro lado, no te preocupes que a la diferencia de otras marcas o BARF, puedes guardar nuestra comida hasta 60 dias en nevera.
Esperemos que el equipo pudo ayudarte, cualquier cosa, nos avisas.
5 nov 2023
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Realmente lo he intentado todo para que coman la comida pero no hay forma he pedido ayuda y realmente me ha dicho formas para que la prueben pero no he tenido éxito , la comida será buenísima pero con mis gatas no he tenido éxito
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5 nov 2023
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El pedido no viene para 21 días, viene para 21 días alternando con su comida. No quiero hacer transición puesto que está comiendo y comida casera de otra marca. Y he pagado 21 días de esta comida y no es así.
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14 nov 2023
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El horario de entrega es muy importante, yo trabajo todo el día y hasta las 18 no llego.
El repartir no me quiso dejar el paquete en la puerta y tuve que ir a recogerlo
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16 nov 2023
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Llega descongelado. Ya es la segunda vez.
Creo que una empresa que trabaja con alimentos congelados debería elegir un transporte adecuado a las necesidades.
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7 nov 2023
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Paquetes más pequeños
Le gustan las recetas pero por favor, me habéis enviado paquetes más grandes que la última vez y eso no me gusta. Prefiero los que son más pequeños
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27 oct 2023
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No me enviaron las 12 bolsas que estaban dañadas y me aseguraron que me reembolsarían todas esas que los envases estaban perforados .
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11 nov 2023
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La comida llega descongelada
Los envíos… toda la comida llega descongelada del todo eso no puede ser os cargáis la cadena del frío totalmente
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10 ene 2024
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Pedido incompleto y erróneo
No me mandaron los caprichitos de pollo y me mandaron un yogur de pollo y se pidió de salmón.
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30 nov 2023
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Sería más cómodo dividir la comida en raciones
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23 dic 2023
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Me lo suben mucho de precio
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10 mar 2024
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Demadiado caro
Demasiado caro
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18 nov 2023
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Desilusionado con la marca.
Los envíos son desastrosos. La atención por whatsapp es correcta pero poco efectiva.
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19 nov 2023
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Viene descongelado y por lo tanto rompiendo la cadena del frio
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18 nov 2023
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La atención al cliente es poco transparente y no es efectiva
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10 nov 2023
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llega muy escarchadas los pedidos algunos descongelados,
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10 oct 2023
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Parte de la comida descongelada
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Respuesta de foodforjoe.com
27 oct 2023
Sentimos mucho las molestias. Estamos trabajando para mejorar el servicio.