Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo.
Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
Muy agradecidos por tu valoración, seguimos en contacto!
14 ago 2024
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido
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Respuesta de farmaciavieitez.com
30 ago 2024
Hola José Ramón, hicimos un seguimiento de tu pedido y ya comentamos con SEUR nuestra disconformidad por el retraso. En el siguiente pedido, por favor contáctanos para poder compensarte. Un saludo
12 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de farmaciavieitez.com
30 ago 2024
Hola Julia, podrías indicarnos qué aspectos de mejora podríamos implementar para mejorar tu valoración de nuestro servicio online?
22 jul 2024
Opinión verificada
Intentar un cambio de transportista, con SEUR siempre he tenido problemas por no respetar los plazos de entrega.
Por lo demás, un servicio excelente, trato muy cercano y personalizado, envio rápido, mucha variedad de productos, con precios ajustados.
Les felicito por su excelente servicio, salvo la observación inicial sobre el transportista.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
30 ago 2024
Muy agradecidos por tu valoración, Agusti, seguimos intentando que la delegación de SEUR cumpla con los estándares de entrega pactados
22 jul 2024
Opinión verificada
Precio competitivo y envío rapidísimo
Hice un pedido, y al cabo de pocas horas el pedido ya había salido de la farmacia y estaba en camino. Me llegó al día siguiente. He hecho varios pedidos a distintas farmacias online, y la respuesta de esta ha sido la más ágil con diferencia. Si a eso le sumas un precio muy competitivo… satisfacción total.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
30 ago 2024
Muy agradecidos por tu valoración, Koldo, seguimos en contacto!
7 jul 2024
Opinión verificada
La Rapidez y eficaz atención que ha mantenido en todo momento con el pedido realizado asi como su entrega la cual se ha realizado con una brevedad más que satifactoria.