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farmaciavieitez.com
Valoraciones:

985 valoraciones en los últimos 12 meses1820 opiniones en total  

4,80
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

11 dic 2023
 Opinión verificada
Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo. Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.

Valoración negativa más relevante

22 abr 2024
 Opinión verificada
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
LG
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Opiniones sobre farmaciavieitez.com

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 Clasificación  
Relevancia
4 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias!
2 jun 2024
 Opinión verificada
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15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias Marián!
1 jun 2024
 Opinión verificada
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15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias!
1 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias Rocío!
31 may 2024
 Opinión verificada
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15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias!
MG
Macarena G.
Marbella (Málaga) España
10 jun 2024
 Opinión verificada
Aún no me recibido mi paquete. Siempre ha sido súper rápido el envío y todo, pero esta vez hasta la fecha no he recibido nada
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22 jul 2024
Hola Macarena, ciertamente SEUR demoró la entrega de tu paquete, ya lo hemos comunicado a nuestro comercial para que la delegación tome medidas y no vuelva a suceder
MM
Maribel M.
casamitjana
2 jun 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido Tengo problemas con seur
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15 jun 2024
Hola María Isabel he comprobado que ya has podido recoger tu pedido. Al modificar el punto de entrega ya pasa a gestión de SEUR, podemos irles preguntando pero el proceso se escapa a nuestro control. Gracias por tu paciencia
25 jun 2024
 Opinión verificada

todavia no me ha llegado nada.....

todavía no me ha llegado nada.....
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7 jul 2024
Hola Isabel, Seur entrega en un plazo de 48 horas, al no haber enviado pantallazo de la transferencia no pudimos comprobar el pago hasta pasados unos días cuando hablamos contigo. Al ser viernes ya salió el lunes. Por favor para la próxima en el momento de la compra, envíanos justificante de la transferencia para que preparemos el pedido y salga en el día o al día siguiente (si la compra es posterior a las 15;00)
8 jun 2024
 Opinión verificada
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15 jun 2024
Súper contentos con tu reseña sobre nuestra farmacia online, gracias!
11 dic 2023
 Opinión verificada

Un placer a pesar de Seur

Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo. Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.
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15 dic 2023
Graciñas por tu valoración sobre nuestra web Farmacia Viéitez, Montse, ya hemos trasladado a SEUR tu incidencia para que mejoren el servicio y aporten alternativas
16 mar 2024
 Opinión verificada
Pues me equivoqué al comprar unos productos . Había comprado cuatro y no eran de mi agrado solicito hacer la devolución de tres por qué uno lo había empezado ya , lo envié como una carta que se hubiese podido perder ect ( por qué no tengo costumbre de devolver) y cuando lo an recibido se an puesto en contacto conmigo y me an devuelto el dinero en un bizum . Son gente amable , sería y tienen mucha paciencia con los clientes como yo . Seguiré comprando allí
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23 oct 2023
 Opinión verificada

He recibido el pedido correctamente y rápido

He recibido el pedido correctamente y muy rápido, pero a diferencia de otros pedidos que he hecho a otras farmacias y debido al importe del mismo, me imaginaba que me enviarían alguna muestra de algún producto como han hecho en otras webs. Esas cosas siempre se agradecen y está muy bien poder probar productos nuevos antes de comprarlos.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
5 nov 2023
Elena, muchas gracias por enviar tu valoración sobre nuestra farmacia online. Siempre enviamos muestras o algún detalle, mándanos un whatsapp en tu siguiente pedido para compensarte. Encantados de servir de ayuda!!
10 nov 2023
 Opinión verificada
Ha tardado poco en llegar, el producto coincide con la descripción. Lo único negativo es que se echan de menos nuestras gratis, solo me han enviado una, cuando en otra farmacia envían varias.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
10 dic 2023
Gracias por compartir tu experiencia con nuestra farmacia web. Intentamos enviar siempre muestras, pero debido al incremento de pedidos nos hemos quedado sin ellas. Es una satisfacción servir de ayuda, Antonio!!
2 oct 2023
 Opinión verificada
El precio muy bueno, el tiempo de entrega correcto. Solo indicar que al finalizar el pedido por Internet, no recibí en mi email la confirmación del pago, por lo que pensé 'cosas raras' y tuve que enviar un whatsapp para estar seguro de que lo habían recibido. Finalmente todo bien. Como mejora, deben enviar el email de confirmación. Saludos.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 oct 2023
Muy agradecidos por tu reseña sobre nuestra web de farmacia. Has comprobado la bandeja de spam? al ser un correo electrónico nuevo, a veces acaban ahí. Encantados de servir de ayuda!!
6 feb 2024
 Opinión verificada
Es la segunda vez que pido. Sólo decir que esta vez, quien preparó el pedido, nada tiene que ver con la primera vez la experiencia al abrir la caja, porque puso un triste caramelo de cereza(que no me gustan) y para eso, mejor no poner nada. Pero por la rapidez de envío y productos, es que se llevan las 5 estrellas.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
23 feb 2024
Muy agradecidos por tu valoración en nuestra web farmaciavieitez.com, Irene, intentamos incluir siempre algún detalle, en función de las muestras disponibles
10 dic 2023
 Opinión verificada

La entrega del pedido con SEUR penosa. muy

La entrega del pedido con SEUR muy, muy, mala. Aun no lo tengo y ya hace más de una semana que compré. SEUR no se puso en contacto conmigo para la entrega y en cambio puso que no había nadie para recoger el paquete, algo totalmente incierto. Tienen que cambiar de empresa de transporte, SEUR cada día funciona peor.
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15 dic 2023
Graciñas por tu valoración sobre nuestra web Farmacia Viéitez, ya hemos trasladado a Seur la incidencia, normalmente el servicio es ajustado en plazos, pero en épocas de más carga de trabajo no siempre lo cumplen
20 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado el precio y la rapidez de envío, lo que no me ha gustado es la empresa de transporte porque me aviso 30 minutos antes de que venían y no me dio tiempo a ir y luego tuve que ir a recogerlo porque no volvieron a intentar la entrega a domicilio cuando el día anterior me dijeron que vendrían a casa.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 dic 2023
Graciñas por tu valoración sobre nuestra web Farmacia Viéitez, Lara, a veces el servicio de Seur, se colapsa y no dan el servicio que hemos contratado. Lo hemos trasladado para que lo solucionen.
4 oct 2023
 Opinión verificada

Buen precio, rapidez y atencion.

Buen precio, excelente rapidez y servicio. No encuentro otros productos de parafamarcia y cosmetica que les compraria. A te una consulta que hice por email me llamaron enseguida para decirme que no lo tenian en almacen, pero eso ya lo vi que no lo anunciaban. Pero agradezco la llamada.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 oct 2023
Muy agradecidos por tu reseña sobre nuestra web de farmacia. Encantados de servir de ayuda!!
21 nov 2023
 Opinión verificada

Rapidez y amabilidad

Hice un pedido que llego en un par de días, resultó que me confundí al hacer el pedido y llamé a la farmacia para saber si podía hacer un cambio por mi error y no me pusieron ninguna pega y en tiempo récord me llegó el producto correcto y se efectuó el cambio sin ningún problema.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 dic 2023
Graciñas por tu valoración sobre nuestra web Farmacia Viéitez, Luna, nos ayuda mucho!!
11 dic 2023
 Opinión verificada

Muy contenta

Me atendieron estupendamente y muy rápido, tuve un problemita en el pedido (yo me equivoqué) y me lo solucionaron de momento. Y mi pedido ha llegado muy rápido y muy bien empaquetado. Es la primera vez que compro en esta farmacia pero seguro repetiré, la recomiendo al 100 por 100
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Respuesta de farmaciavieitez.com
15 dic 2023
Graciñas por tu valoración sobre nuestra web Farmacia Viéitez, Paqui, nos ayuda mucho!!