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Valoraciones:

Hace poco que tengo los productos y aún no puedo valorarlos, pero tengo una duda sobre uno de ellos y les escribí para que me asesoraran un poco. Me contestaron de de forma ininteligible, así que volví a preguntar y me llegó un correo, de forma automática, indicándome que quien se encarga está de vacaciones. Me remitieron a otra dirección de incidencias y les envié el mismo mensaje solicitando info sobre el producto en cuestión. De esto hace unos 3 días y aún no he obtenido respuesta. Eso después de haber hecho dos pedidos de más de 100€ cada uno.

El pedido lo realice un lunes y me llegó a casa siete días después el siguiente lunes ,no es normal cuando vosotros decís que se envía en 48 horas. Me hubiese gustado una explicación de por qué ha sucedido esto pero tampoco me la habéis dado. Tuve que comprarme otra caja de hierro porque ya no podía estar tantos días sin tomarlo con lo cual gasto doble finalmente. . . Tengo que decir que esto solo me ha pasado en esta ocasión en los anteriores pedidos no había sufrido un problema igual.

Mi pedido llegó mal, faltaban cosas y sobraban otras. Después de 2 mails sin respuesta y varias llamadas conseguí hablar con ellos y vinieron a buscarme lo erróneo y a darme lo que faltaba. Eché de menos una disculpa o un detalle por su parte después de todo el inconveniente, la ausencia de respuesta por su parte y el tener que estar en casa esperando al mensajero (ya que no había otra manera de hacer el cambio)

Bien los precios, los productos. La atención a veces un poco precipitada, entiendo que será por volumen de trabajo. Pedí una muestra de un producto en concreto para poder adquirirlo, no me la incluyeron (lo entiendo si no tienen) pero en ese caso intentaría poner otra similar, o por lo menos avisarlo. Es importante poder probar las cosas y más tratándose de maquillaje.