Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
Ya es el segundo pedido que me envían los productos erróneos o faltan productos.
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hace 12 días
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Para tanto que os compro no en iaos ni una muestra gratuita
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24 ago 2024
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La pagina web siempre va fatal , es muy lenta
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hace 11 días
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29 ago 2024
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5 ago 2024
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Se equivocaron con el producto. Enviaron otro producto que además costaba la mitad de precio del que yo había pagado.
Salía de viaje y tuve que ir a la tienda (está a 10km de mi domicilio) porque su solución era escribir un email y esperar respuesta. Fue un gran contratiempo.
Ni una muestra por las molestias.
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21 jul 2024
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Falta producto
Es la tercera vez que pido. Este pedido muy mal. Compré un pack de 4 artículos y me falta uno del pack sendo. Ponía que tenía un regalo y tampoco han mandado. Me he puesto en contacto y nadie da solución ni contesta. Pero para cobrar...es lo primero. Decepcionada...
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22 jul 2024
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No me han enviado lo que he pedido sino otro producto
El pedido llegó rápido pero faltaba uno de los productos. En el albarán viene un número de teléfono de un móvil que nadie contestó, el buzón de voz está lleno. Llamé al teléfono de la farmacia y me indicaron un mail de incidencias que no te devuelve confirmación de que han recibido tu incidencia . También envié un WhatsApp al móvil que mencioné antes y por ahora ninguna respuesta ni siquiera confirmando que lo han recibido. Toca esperar a ver cómo acaba esta situación, por ahora sin respuesta.
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14 jul 2024
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La atención al cliente penosa
Tuve un problema con un pedido porque el líquido anti mosquitos venía derramado y manchó el resto del pedido. El teléfono jamás lo cogen. Les escribí por correo contando lo que pasaba y me contestan pidiendo que les contara lo que pasaba. No entendía nada pero bueno, se lo volví a contar, y hasta ahora. Han pasado 4 días y no se nada. Lo que ponen en la página de que tienen la mejor atención y que eso les diferencia de la competencia, mentira.
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18 jul 2024
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Producto enviado caducado
El servicio de envío es rápido como siempre. Lo que no me ha gustado motivo por el cual han perdido mi confianza es porque me han enviado una crema solar que dejó de fabricarse hace dos años. Les he enviado un mail y después de una semana no he recibido ninguna respuesta.
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14 jul 2024
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DECEPCION
Normalmente cuando compro en farmacias on-line suele venir en 48 horas, además siempre es habitual encontrarme detallitos y muestras con la compra, cosa que me ha sorprendido no encontrar absolutamente nada por parte de esta farmacia.
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5 jul 2024
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He pedido unas gominolas de vitaminas, que venían en mal estado, derretidas y saliéndose líquido del bote. Además la fecha de caducidad está próxima., en 2 neses. No deberían vender un medicamento en ese estado
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14 jul 2024
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El pedido llegó más tarde del tiempo de entrega estipulado.
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12 jul 2024
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30 may 2024
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Atención al cliente ausente totalmente.
No pude registrarme normalmente por un supuesto error de recaptcha que no aparecia en pantalla. Escribí correo comentandolo y tras mas de una semana ni se han dignado a contestar al correo.
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15 jun 2024
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El último envío no ha llegado en buen estado.
Siempre los pedidos han venido en perfecto estado. En el último el envase de Skintra venía abierto y con una pegatina blanca que no correspondía al producto.