La compra no ha podido ir mejor. El producto me ha llegado de un día para otro. No solo eso, he necesitado un cambio y el nuevo pedido me ha llegado igualmente al día siguiente. Además el propio mensajero se ha encargado de recoger la devolución...
Teniendo en cuenta que lo que necesitaba con urgencia era un zapato adaptado, la esperiencia ha sido de diez
Muchas gracias!!!
- Son eficaces pero me da la impresión que no conocen el producto, osea actúan como vendedores.
- Si surgen consultas se desvincula la persona que te atiende y pasa a atender otra persona con muchos formalismos.
- Es una pena que no comuniquen con el cliente para ver qué tal el producto, en este caso tres pares de calzado, la información que se les puede transmitir ayudaría a una mejor venta y compra, conociendo de primera mano el producto que tienen en el mercado.
- No especifican el precio de cada producto, pues la página desaparece inmediatamente por lo que no tengo claro el precio de cada calzado.
- Se agradece el interés así como la rapidez en la entrega.
- Se agradece la atención en unos detalles que envían con el pedido que me gustaron mucho: lápiz labial de hidratación y crema manos para el bolso.
Gracias.
- Son eficaces pero me da la impresión que no conocen el producto, osea actúan como vendedores.
- Si surgen consultas se desvincula la persona que te atiende y pasa a atender otra persona con muchos formalismos.
- Es una pena que no comuniquen con el cliente para ver qué tal el producto, en este caso tres pares de calzado, la información que se les puede transmitir ayudaría a una mejor venta y compra, conociendo de primera mano el producto que tienen en el mercado.
- No especifican el precio de cada producto, pues la página desaparece inmediatamente por lo que no tengo claro el precio de cada calzado.
- Se agradece el interés así como la rapidez en la entrega.
- Se agradece la atención en unos detalles que envían con el pedido que me gustaron mucho: lápiz labial de hidratación y crema manos para el bolso.
Gracias.
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Respuesta de farmacianuriapau.com
24 nov 2023
Agradecemos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente.
Nos esforzamos por conocer a fondo nuestros productos, y la información que le ofrecemos es la que nos viene dada directamente por el distribuidor.
En referencia a lo que comenta de los precios de cada producto, no se a que se refiere. Nos pondremos en contacto con usted para intentar aclararlo.
Respecto a la atención de diferentes personas en el servicio postventa, esto se debe a nuestros horarios de mañana y tarde.
Si tiene más inquietudes, estamos aquí para ayudarle.
27 dic 2023
Opinión verificada
Bien, aunque el paquete llegó tarde
Cuando compro online, lo hago confiado en los plazos de entrega garantizados. En este caso, se me garantizaba la entrega el viernes antes de Nochebuena. No sé qué problema hubo, pero el paquete no se entregó hasta el martes, con lo cual el regalo no llegó a tiempo. Valoro positivamente que al día siguiente me llamaron para disculparse y me ofrecieron devolverme los costes del envío. No obstante, creo que deberían evitar este tipo de incidencias. Por lo demás, todo bien.
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Respuesta de farmacianuriapau.com
2 ene 2024
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el retraso en la entrega. Debido al aumento de envíos durante la temporada navideña, nuestra empresa de transporte ha experimentado un retraso en las entregas en algunos pedidos, lo tendremos en cuenta para el futuro. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Gracias por tu reseña 😊